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培训受众:

储备管理人员和中层管理人员都适用

课程大纲:

培训方式：
讲授法、分组讨论与发表、角色的扮演、会议式指导法、作业练习与学员课后行动计划。

培训内容：
序主题单元名称单元内容课时（H）
1 由专业走向管理
1.1 管理的基本
1.1.1人类行为的理解与需求的掌握
1.1.2优秀的技术者与优秀的管理者
1.1.3管理者的立场与任务
1.1.4管理者应有的思维与态度 2

1.2 组织运作与领导技巧
1.2.1员工职务意识的建立
1.2.2员工职务认知的整合
1.2.3管理者与领导者的区别 2

2 员工培育与指导

2.1 组织化
2.1.1弹性因应能力
2.1.2再组织化及主管职务分配的改善
2.1.3员工目标卡的制定 1.5

2.2 员工培育
的基本 2.2.1训练需求的掌握
2.2.2企业内人才培育的方式
2.2.3OJT的定义与基本精神 1

2.3 员工的培育与指导
‧ 计划
‧ Coaching
2.3.1员工学习卡的制定
2.3.2 Coaching技巧
2.3.3指导与回馈技巧
2.3.4激励 2

2.4 评估
2.4.1评估与绩效考核
2.4.2绩效面谈与实例研讨 1.5

3 信赖关系的建立

3.1 建立良好的工作关系
3.1.1员工需求与需求不满的处理
3.1.2个案研讨-人的问题处理方法与技巧
3.1.3沟通技巧
3.1.4倾听的方法与原则 2

3.2 与上司的沟通
3.2.1与上司的沟通技巧
3.2.2完善的辅佐与授权
3.2.3总结 2

培训师介绍：

李老师：
李老师曾于松下集团服务二十年，任内一手建立松下的培训体系与制度，并担任松下咨询公司总经理（销售公司）积累丰富的管理经验，于内部主讲过无数课程，为松下培育许多优秀的人才。李老师的授课专长为提升主管管理能力的课程，如MTP(中高阶层主管管理训练)、TWI(督导人员培训)等，并为合格认证之讲师。李老师同时也担任台湾职业训练研发中心的专任顾问与讲师，主导TWI标准教材之编撰，受到许多企业陆续引进。
职场经历：
松下教育训练课长/人力资源经理
松下制造事业部经理
松下信息公司管理业务部经理
日本产业教育协会合格认证MTP讲师
台湾职训局合格认证TWI讲师
台湾职训研发中心、台湾中卫发展中心、台湾联辅中心等单位专任讲师
专长讲题：
MTP中高阶层主管管理训练、OJT员工的培育与启发、绩效考核与激励机制
部分授课企业：
富士康集团、友达、明基、宏碁、台湾松下、中华汽车、广达计算机、微星、仁宝计算机、扬智科技、盛余、全友计算机、南山人寿、欣兴电子、奇美通讯、顶新集团、翰宇彩晶、春源、台糖、四维、力霸、润泰、中华航空、威盛、统一、７－１１、松青等等。

本课程名称： 中层管理能力提升

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