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Q12总动员:从房地产专业人士走向管理

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  • 开课时间:2012年05月12日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2012年05月13日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 戴老师
  • 课程编号:194849
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者;
2、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者;

课程收益:

1、完成从房地产专业人士到管理者的角色转换
2、学习掌握提升员工敬业度的管理工具Q12。
3、学习掌握4*5管理关键行为模型。

课程大纲:

万科式团队管理竞赛训练营
——全程结合实际案例讲解,深度解析万科集团敬业团队管理之道

【课程背景】
三流团队靠人来管人,二流团队用制度管人,一流团队以文化自治
团队管理到底该管什么?怎么管?
为什么万科的专业人士可以快速成长为优秀的管理者?
为什么不完美的万科个人,可以凝聚成趋近完美的万科式敬业团队?
为什么万科斥资百万引进 “Q12团队管理评测系统”?
为什么万科将Q12列为管理者的必修课?
为什么每一个万科经理人都把Q12当作衡量团队建设的重要KPI?
本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,沿着正确的路径一步一步操作,进而培养更多的敬业员工,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升!
【课程特色】
专业保证:原万科领导力发展中心资深培训师担当主讲嘉宾
权威工具:本课程是由盖洛普Q12工具、资质模型在万科的实践为基础设计而成。
注重实战:大量案例及现场模拟竞赛,学习后即可在工作中灵活模仿套用。


【课程大纲】
单元一:管理者关键行为——万科式团队管理
1. 万科成功路径分析:实践Q12,经理人以软数据驱动硬数据
2. 专业人士走向管理的角色转换
* 管理的目的
* 管理者的身份定位
* 从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍
* 管理者的职责
* 万科通用领导力资质模型
3. 管理者对团队和员工的影响关系:加入为公司,离开为上司。
4. 一线经理的作用:发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机”
5. 万科Q12实践的三个关键
* 关键一:以人为本的企业文化
1) Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。
2) 员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长
3) 员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工
* 关键二:愿景导航的团队文化
1) 哪六个问题更重要?
2) 谨防“高山病”和“和气病“
3) 管好团队先基础开始
* 关键三:基于资质模型的管理文化
1) 发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度
2) 发挥优势的关键:用人所长
6. 万科式优秀经理关键管理行为
* 4*5管理关键行为模型
* 学员管理行为风格自测
单元二:赛前热身——风险竞赛说明
1. 教材如何使用
2. 竞赛规则
情景判断(选择题)+讲师点评+记分*1
电影赏析(选择题)+讲师点评+记分*3
案例分析(问答题)+讲师点评+记分*5
实战演练(情景模拟)+讲师点评+记分*10
3. 计分原则——风险计分、奖惩递增
4. 评判标准——是否符合万科式优秀经理关键管理行为
5. 管理剧本及人物简介
单元三:风险竞赛实战——学员挑战秀
低风险必修题——
管理要素一:选择人
第1题:如何在面试中选拔才干?(STAR技术)
第2题:如何在任免时因才适用?(案例:选才干还是选经验)
管理要素二:要求人
第3题:如何在工作委派和授权中界定结果?(案例:为什么活动组织失败了?从任务转换成目标)
第4题:如何面对员工的特殊要求?(案例:员工要求配笔记本电脑)
管理要素三:激励人
第5题:如何激励团队和员工发挥他们的优势?(案例:错位?)
第6题:如何表扬优秀的员工?(案例:这些是不是表扬?)
第7题:如何批评员工改正自己的过失?(案例:负反馈)
管理要素四:培养人
第8题:如何在团队中相互取长补短进而因才适用?(案例:岗位设置)
第9题:如何让升职无望的员工看到新发展(案例:这样的员工怎么激励?)
第10题:如何在业绩评估与反馈中鼓励员工持续发展?(案例:绩效反馈)
高风险选修题——情景模拟挑战
管理原则:就事论事、同理倾听、促进参与、表达分享、给与支持
第11题:如何挽留明星员工? (案例:骨干人员提出离职)
第12题:如何应对问题员工的抱怨?(案例:竞聘失败)
第13题:如何劝退不合格员工?(案例:泄密事件)
无风险行动学习题
第14题:如何召开团队行动计划改善会?(制定IMPACT计划)
第15题:如何制定团队愿景,并用愿景激励团队成员?(万科POM工具)
单元四:系统总结
1. 课程总结
2. 综合点评
3. 颁奖典礼
4. 课后作业:自我测评+改进计划

培训师介绍:

 
戴老师
原万科集团领导力发展中心资深培训师,曾是万科集团推行Q12员工敬业度项目的主要负责人之一,并且是盖洛普培养的万科第一批讲授Q12管理的讲师。戴鹏老师曾先后在TCL集团、美的集团、万科集团、卓越经理人从事管理工作,历任大区域产品经理、集团资深培训师、高级顾问、事业部总经理等职。戴鹏老师曾荣获万科集团十大明星讲师、十大授业讲师。并荣获《培训》杂志评选的2009年度中国百佳管理培训师。戴鹏老师还是“管理*心理研究室”首席心理咨询师、NLP(身心语言程式学)执行师。

本课程名称: Q12总动员:从房地产专业人士走向管理

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