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流程管理长效机制构建

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  • 开课时间:2012年05月11日 17:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年05月12日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 吴小羊
  • 课程编号:194981
  • 课程分类:战略管理
  •  
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培训受众:

1.企业CEO/总经理、COO、CIO等高管;
2.流程管理部、总裁办、战略规划部、企业管理部、人力资源部、运营管理部、质量部、内控审计部、综合管理部、制度建设部、信息化管理部等部门负责人及流程管理岗人员。
3.其他从事流程管理及管理变革推行相关人员。

课程收益:

学习流程管理长效机制构建的方法和最佳实践,提升企业流程建设持续创新能力:
1、 了解和掌握企业流程能力评估的方法,快速识别流程现状及流程建设短木板
2、 了解和掌握企业流程建设的全过程和流程建设计划的制定方法,掌握流程建设的方向和节奏
3、 了解和掌握流程建设的绩效考核和激励方法,实现变革的有效落地
4、 了解和掌握流程建设组织保障的构建方法,明确各层级流程建设组织的职责和运作机制
5、 了解和掌握流程管理人才培养与发展机制,明确流程管理人才上升和职业发展通道
6、 了解和掌握业界最佳的流程管理流程和制度,以流程的方式管理流程
7、 了解和掌握跨领域/部门流程问题的协调机制构建方法,实现端到端的全业务流程贯通
8、 了解和掌握流程型组织文化转型的专业方法和经验,激发企业最深层的变革动力
9、 了解和掌握业界最佳流程管理IT平台,搭建企业流程建设最强大的支撑平台

课程大纲:

前言:流程管理长效机制概述
1. 流程建设推行典型问题分析
2. 流程管理长效机制的价值
3. 流程管理长效机制的通用模块
4. 构建与流程能力相匹配的长效机制
一、流程能力评估
二、流程建设全景路标规划
1. 缺乏流程建设计划的若干尴尬情景
2. 流程建设曲折前进
3. 基于合理期望的路标规划和年度建设计划
案例:企业流程建设全景路标规划和计划优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
三、流程建设绩效考核和激励
1. 与流程能力相匹配的流程建设KPI考核
2. 流程KPI指标字典详解
3. 流程建设激励方案
案例:知名企业流程建设绩效考核和激励优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
四、流程建设组织保障及运作机制
1. 流程建设不应是一个人的战斗
2. 高层在流程建设中的角色
3. 业务部门负责人在流程建设中的角色
4. 流程管理职能部门在流程建设中的角色
5. 建立各层级流程管理组织保障团队
案例:知名企业流程建设组织保障优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
五、流程建设人才培养与发展
1. 流程建设人才素质模型;
2. 流程管理岗位标准及任职资格的设计;
3. 流程建设人才的职业发展通道设计;
案例:知名企业流程建设人才选拔与培训优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
六、流程管理的流程和制度
1. 以流程的方式来管理流程;
2. 流程管理的标准设计
3. 流程责任人制度
4. 问题驱动型流程审计机制
案例:知名企业流程管理的流程和制度优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
七、跨领域/部门流程问题协调
1. 跨职能领域/部门流程问题协调
2. 跨业务领域/部门流程问题协调
案例:知名企业跨业务领域流程问题协调优秀实践
演练分享与诊断:小组学员研讨分享企业实践,老师现场诊断建议
八、流程型组织文化转型
1. 变革的根本在于文化的转型
2. 流程型组织文化的特征
3. 流程型组织文化建设的主要方法
案例:企业流程型组织文化建设优秀实践
演练分享与诊断:小组学员讨论分享企业实践,老师现场诊断建议
九、流程建管理平台的应用
1. 流程管理平台的价值
2. 流程管理平台的选择
3. 流程管理平台的推广
演示:优秀流程管理平台介绍及实践案例

培训师介绍:

 
吴小羊——实战型流程管理专家,实战型战略绩效管理专家,PMP,企业管理硕士。
* 多年全球顶尖通信公司工作经验(其中海外工作2年)和上市央企工作经验,精通企业经营运作和管理变革。
* 曾担任华为公司运作经理,参与了华为公司多项重大管理变革推行,包括研发IPD、销服LTC、财经IFS和海外代表处组织与流程优化等,与IBM、埃森哲等国际领先咨询机构有深入的交流与合作。
* 后担任烽火通信流程专家,主导实施了烽火通信流程建设,并作为项目经理,主持了多项公司级跨部门流程建设项目实施。
* 现担任我司高级咨询顾问,承担了多个知名企业的流程与组织变革咨询项目实施工作,在专业性和实践能力上受到了企业的高度评介。
主讲课程:
《流程设计与优化》、《流程管理长效机制构建》、《基于流程的组织和绩效设计》

本课程名称: 流程管理长效机制构建

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