第23期《国学•礼文化讲师研修班》

接听大家打来的咨询电话，听到最多的就是反映说“课越讲越虚，越讲越不敢讲，自己都觉得空”。理解大家的心情，也证明您是对学员负责任的好老师，就怕不觉不知者。之所以出现这样的问题，还是在于缺少内在文化底蕴的支撑，总是浮在表面上。而我们这套课程的研发，就是因为赵老师也曾经有相同的困惑，所以她才废寝忘食，苦心钻研。如今，她把耗费心血得来不易的研究成果毫无保留，非常系统地传授给大家，足见老师的心胸和气度。我们绝不向您承诺：您一定满载而归，甚至脱胎换骨。好听的话大都不可信。我们只想说，您只要抱着一颗真心，诚心，热爱的心来学习，一定会有收获，您不仅找到礼仪的根，还会拓展提升自己的授课层面。当然，效果如何还取决于您的悟性和努力的程度。

全国工商联国学培训中心颁发的《国学礼文化讲师》高级证书

《国学•礼文化讲师研修班》


一、师资班前言

2007年首期师资班开办至今已经二十多期，参训学员百余人。师资班也经历了一个不断成长成熟的过程，授课理念被广泛认同，参训学员得到了很好的成长和应用，为了让大家更方便更全面的了解师资班的相关信息，结合电话咨询的内容，采用问答的方式呈现给大家。

1、为什么把培训师研修班命名为“国学•礼文化培训师研修班”？
很多朋友问过这个问题，其实这恰恰彰显了我校的教学理念。中国号称礼义之邦，顾名思义礼是中国文化的核心。但是现今社会很多人把礼停留在站坐行走、穿衣吃饭、握手名片的层面，把礼仪定义为一些外在的形式和技巧，这背离了中国礼义之邦“礼”的本意。一切的外在形式都是内心素养的自然展露而非刻意为之。如果把礼比作娇艳欲滴的鲜花，那么中国文化就是花朵成长必须的养分，国学•礼文化培训师研修班开办的本意，就是还原礼的文化和内涵，从中国文化中寻找礼的养分和根源，让礼回归到做人处事的本源上来。深信一名合格的优秀的礼仪讲师必须是国学讲师，至少了解孔子的文化精神，否则讲的一定不是中国文化范畴的礼仪。

2、没有国学基础的人可以参加学习吗？具备什么条件可以参训？
中国文化断代百年，可以说是全民国学基础缺乏。我们认为礼不是知识，不是之乎者也，不是生搬硬套，而是做人做事的能力，是从中国文化中汲取智慧。如果您希望提升自身修养及人际交往能力；或者期盼从事礼仪文化培训工作，并且有毅力和信心把礼文化培训当作事业来做，想讲五年，十年甚至一辈子，我们将非常欢迎您。

3、课程有何特点，主讲老师将如何授课，会不会艰涩难懂？
担心课程艰涩难懂的心情是可以理解的，但是来我们这您大可放心。赵老师的课程之所以能够广受赞叹，好评如潮，课约不断，就是因为赵老师授课的“古为今用”，即用国学思想的精髓，解读今天的人生百态，甚至借助热门的电视节目如《非诚勿扰》《非你莫属》等，独到细致地解读礼义，引人深思，教人自悟。或许只有亲身经历，才能体会老师授课的独特魅力和触动内心的幸福吧。

4、学习本课程有什么收获？
接听大家打来的咨询电话，听到最多的就是反映说“课越讲越虚，越讲越不敢讲，自己都觉得空”。理解大家的心情，也证明您是对学员负责任的好老师，就怕不觉不知者。之所以出现这样的问题，还是在于缺少内在文化底蕴的支撑，总是浮在表面上。而我们这套课程的研发，就是因为赵老师也曾经有相同的困惑，所以她才废寝忘食，苦心钻研。如今，她把耗费心血得来不易的研究成果毫无保留，非常系统地传授给大家，足见老师的心胸和气度。我们绝不向您承诺：您一定满载而归，甚至脱胎换骨。好听的话大都不可信。我们只想说，您只要抱着一颗真心，诚心，热爱的心来学习，一定会有收获，您不仅找到礼仪的根，还会拓展提升自己的授课层面。当然，效果如何还取决于您的悟性和努力的程度。

5、为什么只有赵家路老师一个人授课？
有人质疑：为什么只有赵老师一人授课？为什么不多请几位老师？我们在理解您的质疑，也请您相信，我们一定是站在对您负责任，为您着想的立场上才这样安排的。我们无非是想让您听到原汁原味的课程、无非是让您学的更系统、无非是掏心掏肺给您，无非是想对得起您的学费。也请您想一想，这背后老师付出的辛苦是什么。当然，我们非常希望更多的老师迅速成长，接过赵老师手里的接力棒，她就可以潜心研究更高的国学智慧了。只有听不够的，很少有听腻的。

6、能复训吗？
学赵老师的课程，第一次是自己学习的过程。如果没有很好的基础，想回去后就运用自如，信手拈来，有些困难。不是我们的内容深，是因为大家基础太薄。所以建议您一定参加复训。第二次，您或许会思路清晰，找到脉络，回去后会有所应用。更建议您参加第三次复训，这时您就能以老师的角度领悟到赵老师的授课技巧和方法，知道老师是如何引申，阐述和升华的。不要觉得麻烦，这就是磨刀不误砍柴工。况且，老师每次一定都有新内容，会有不同收获的。

7、我们的真心话
请您必须做好思想准备：国学也好，礼文化也好，是学问。既然是学问，就要有认真求学的态度，刻苦攻读的精神，孜孜不倦的恒心。请不要把它当成金片贴贴，想偶尔闪耀一下，赢得艳羡，不长久；也别把它当噱头，虚荣一下，会被揭穿；更不能把它当做技巧和工具，会害人慧命。它是实实在在的学问，来不得虚假和投机。我们真心欢迎脚踏实地，有责任心，热衷中国文化，能静心，有恒心的志同道合者，共享七天的精神大餐。


二、课程内容（共6天）：


第一天
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上　午：礼仪文化概述
教学重点：
礼是中国文化的核心
表象的礼仪背后蕴藏的文化精神
礼与国家、企业、个人的关系　

下 午：礼文化的核心--敬的解读
教学重点：
敬如禅宗得道，一通百通
敬的情感化体验
敬人一尺，人敬一丈
敬，远耻辱也
礼仪的外在规范化动作到底表达什么
社会名人成功的因素之一"敬"的解读
面由心生
微笑不是露出几颗牙齿的问题
服务中的"色难"
先有此孝才有彼笑
解析温家宝总理的处变不惊

第二天
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上 午：学员身体姿势分享　
在交流中碰撞，在分享中成长--学员试讲分享
老师针对性的点评　

透过恭敬看举止（站、坐、恭迎恭送、递物、引领等）
教学重点：
不在于学会怎么做，重点在于怎么用。
案例对比教学

下午：透过细节看社交（着装、尊称、介绍、握手、名片、交谈、告辞等）　
教学重点：“五个三，一十五，社交礼仪是基础，记住三个五，与人交往不发怵”
着装的品味取决于个人的文化品位（杨澜）
第一印象固然重要，长久的交往和信任还在人心
尊称在服务和人际交往中的应用
善于记住别人的名字及他所传达给你的信息
让人一辈子不忘的错误性称呼
称呼的正确与否暗含着你的重视程度
自我介绍的场合应用
为他人作介绍的顺序手势及注意事项
怎样把握手和名片讲的和别人不一样


第三天
———————————————————————————————————————上　午：国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的根基
教学重点：
仁爱就是人与人之间如何相处的那点事
仁爱精神在服务礼仪中的运用
仁爱精神在政务商务礼仪中的运用
没有仁爱谈服务空中楼阁

下　午：
视频教学
案例分析
教学中引用论语语句背诵

第四天
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上　午　国学中的忠恕之道与职业道德，心态调整
教学重点：　
忠是一个人的必备素养，是责任心的基础
尽人事听天命不是消极宿命，是一个人积极的人生态度
得一恕字，行之天下
对别人的不满皆来自于要满足我心
已所不欲勿施于人的深层解读
用恕道解析生活案例

下　午：面由心生、音由心起　
课程重点：
敬不仅仅是做而根本在"色"
敬、色与现代服务礼仪的关系
语言谈吐与内涵修养
看孔子与学生们的语言对答魅力
解决服务礼仪中服务语言的运用问题
解决人际交往中的语言应对
心中没敬的人不会说敬语，说话的声音不会庄重
心中没爱的人不会说暖语说话的声音不会柔和亲切

第五天
———————————————————————————————————————上　午：言为心声
教学重点：
礼貌用语"五声十一字"为何难说
一个自以为是，目中无人的人不会说--问候语
内心缺少谦虚，自私霸道的人不会说--请求语
不懂反躬自省，苛责别人的人不会说--致歉语
不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说--致谢语
只重功利不重情义且目光短浅的人不会说--道别语　

下　午：礼后乎？
课程重点：

甘受和，白受采，忠信之人可以学礼。
忠于自己的一颗心
信任感赢得任用和提升的机会

第六天
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上　午：礼仪教学教法及课程设计
1、教学重点：
2、关于授课技巧的探讨
3、关于开场白和结束语
4、关于案例的选择和剖析
5、关于课堂的互动和游戏
6、关于面对不够热情的学员等等
7、授课节奏的掌控和进度的把握
8、与学员交流互动时的注意事项
9、如何设计不同群体的课程
下　午：　
1、命题课程设计
2、试讲
3、老师点评
晚 上：
1、结业典礼
2、颁奖及颁发证书
3、拍照离别留念　

国学应用讲师赵家路
中国孔子研究院《春秋讲坛》栏目主讲嘉宾
中国教育电视台《师说》栏目、《空中课堂》栏目主讲嘉宾
北京大学民营经济研究院EMBA高级研修班固定讲师
清华大学EMBA研修班班特邀专家
《赢家大讲堂》栏目主讲嘉宾
国家体育总局训练局运动员素质教育工程特聘讲师
中国金融人才专业委员会银行业特聘专家
潜心向学南圣师，
儒释道家求自性；
谨遵教诲弘国学，
自度度他行菩提。
【教学理念】
赵老师潜心钻研中国文化，所有心得和体会皆得益于国学大师南怀瑾先生的著作。无以报恩，谨遵教诲但求力行。
对中国文化长期的研究和熏染，沁润了她与众不同的文化气质。不言而信，不矜而庄。令学员信服的不仅是精彩的授课，潜移默化间更是人格魅力的传递。她出口成章引经据典，深刻剖析，丝丝入扣，于古老的国学智慧中解析今人的困顿和迷茫。她博览儒释道，通晓孔老庄，希望自己像孔子一样为天下担当，也想像老庄一样宽厚和洒脱，自度度他是她努力的方向。
【授课风格】
1、授课台风：温婉睿智，博学洒脱的大家风范。
2、授课语言：语言朴素平实，确是落尽华丽后的回归。虽平实，却发人深省，不经意间皆是经典。直指人的内心，直通人心灵的深处，与听众产生思想的共鸣。
3、授课内容：鉴古观今。没有古板和艰涩难懂，完全落脚于现实，以现今的生活工作为参照和案例，教学目标在应用。
4、用心讲课：课堂上的每一句话都是自身知行合一、实践提炼后的心灵感悟。只有内心积累后自然流露的语言，才能时而如潺潺流水般滋养人的心田，时而如盖天盖地、喷涌而出，荡涤人的心灵，给人意犹未尽之感。
【已出版著作】

电视讲座类：
　　　中央教育电视台一频道 《国学应用-人际和谐》
　　　 　　中央教育电视台一频道 《生活礼仪》　
118家地方卫视 《做人处事的国学之道》　　　
96家地方卫视 《不讲礼的礼》　　
发行音像类：
《国学应用——人际和谐》
《通讯业服务礼仪规范》
《银行业服务礼仪规范》
《商超业服务礼仪规范》
【主讲课程】
国学经典（原味）王牌课程：
《大学》之道 修身立德 齐家治企
《论语》中做人处事的智慧
《道德经》之天道与人道
儒道兼济•修身立业
国学经典应用类课程：
打造金融行业的“海底捞”
修身立德与创新管理
国学智慧与领导艺术
国学智慧与为政之道
用国学智慧提升服务管理（管理质量）
礼文化类课程：
商务类：礼，商务人士的品格塑造
销售类：销售产品就是销售人品
服务类：礼，让程式化服务融入心灵
政务类：为民服务就是礼
向温总理学礼——塑造领导的人格魅力
【授课单位概览】
孔子研究院《春秋讲坛》、中国社会科学院、北京大学民营经济研究院《EMBA研修班》、清华大学《县域经济研修班》、北京大学《卓越女性高级研修》、北京大学《领导干部公共管理高级研修班》、国家体育总局训练、赢家大讲堂、时代光华、江苏济川药业MBA班、中国电信、中石油盘锦公司、云南省保山市烟草专卖局、青海电力公司、江苏盐城公积金管理中心、鄂尔多斯烟草专卖局、沈阳地税局、山东泓林电缆集团、中国专利技术开发公司、中国银行、建设银行、工商银行、光大银行、农业银行、大连银行，恒丰银行等。
【学员感悟】
中国的礼义文化博大精深，内敛而不失大体，含蓄而不乏灵活，表现于尊重，落实于做人做事，赵老师的讲解无半点“假、大、空”，将高理论落脚于平实的内心，深入浅出，靠的是真功夫。
——学员 张丽
说实话，赵老师的课令我沉迷又促我反省。我沉迷于赵老师的温婉台风，像徐徐的春风，让我浮躁的心慢慢地平息下来；像绵绵的细雨，让我久涸的情慢慢地得到滋润；像潺潺的溪流，让我功利的脚步慢慢停了下来；更像冬日里的阳光，让我冰冷的爱慢慢地复苏，回归……
——孙维请
她举手投足间透露的是一种自信和优雅，温婉中展露的是一种宁静和淡定。从她旁征博引一气呵成的讲述中，感受的是深厚的国学根基和对所从事事业的热爱。她是文化的传播者，礼的践行者。
——王莉
家师授礼敬爱仁，路期虽短恐时分。老庄孔孟智在首，师言珠玑字为真。我自有幸受师恩，们徒众人喜乐深。爱之盼之切声励，您言逐字徒心珍。（藏头诗：家路老师我们爱您）
——徒 天骄