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现场质量管理实战

质量保证
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培训受众:

生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员及相关人员

课程收益:

本课程从中国企业质量管理发展的情况出发,遵循实用的原则,结合大量企业管理过程中的案例进行设置,通过本课程的学习,学员能够:
1、摒弃传统的旧观念,树立全新的质量观,为质量管理明确方向;
2、明确质量管理过程中的重点工作;
3、掌握质量管理日常工作的实施技巧,为质量管理水平的进一步提高打下坚实的基础。

课程大纲:

【时间地点】 2012年07月29日 杭 州
2012年08月19日 上 海

【费 用】 ¥1280元/人 (含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

一、课程背景
当今,质量已成为全世界的共同语言,是现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍关注的突出问题。不论是发达国家还是发展中国家,甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发达的工业化国家,都提出要高度重视产品质量和服务质量,并且,正在努力寻找提高产品质量和服备质量的有效途径。
中国改革开放三十年经济建设取得了很大成就,“中国制造”遍布世界,中国已成为制造大国,但不是制造强国,中国制造业要走的路还很长,要提高中国制造产品在国际上的知名度,首先我们必须将质量和质量管理提高到一个全新的高度。

二、课程大纲
在今日的竞争环境中,忽视质量问题的企业无异于自杀
----美国总统工业竞争力委员会主席约翰*扬
第一部分:认识质量
1、质量的概念
2、质量管理的发展史及其特点
3、质量管理的作用及地位
4、如何建立有效的质量培训及全员质量意识
5、全面质量管理与ISO9000的关系
6、质量管理的发展方向
◆ 案例:把质量注入每个员工的血脉----日立的质量管理

第二部分:质量过程控制技巧
1、质量标准的制定
2、质量标准的培训与执行
3、抽样检验技术应用实务
4、样本、总体、个体、均值、方差、极差、中位数
5、如何制定高质量的抽样方案
6、认识正态分布
7、常用质量统计、分析工具应用技巧---QC七大手法
8、因果图、柏拉图的制作步骤及实用方法
◆ 实际操作演练:查检表、因果图、柏拉图制作
9、认识SPC
10、品质绩效分析与考核
◆ 案例分享:统计技术的应用实例

第三部分:质量改进技巧
1、现场质量管理的金科玉律
2、柏拉图+因果图+脑力风暴法解决质量问题案例
3、运用PDCA及5W1H方法分析解决问题
4、目标管理的SMART原则及常见的目标管理
5、现场质量管理改善现场演练
6、应用品管圈(QCC)进行质量改进
◆ 案例分享:三星QCC实施案例

第四部分:高效质量会议召开技巧
1、质量会议有必要开吗?
2、会议前必需的准备工作
3、质量会议过程控制技巧
4、会议事项的跟踪与确认
5、会后的持续改进
◆ 案例分享:某知名企业质量会议实施案例

第五部分:质量成本分析与控制
1、何谓质量成本?
2、质量成本的结构分析
3、如何设置质量成本科目
4、如何进行质量成本的核算
5、如何制作高质量的质量成本报告
6、质量成本的有效控制
授课方式:讲解 + 案例赏析 + 操作演练 + 体验式互动 + 问题答疑

培训师介绍:

 
陈和生老师:
我公司高级培训师、咨询师,制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职,历任生产主管(经理)、品质主管(经理)、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链(供应商、物料、仓储)、生产管理(计划、生产、技术、IE)、质量管理(TQM、SPC、标准化、体系)等企业管理的各主要职能模板,涉及行业包括:机械加工制造、电子电器、汽车零部件等,具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。
陈老师极度推荐精细化管理理念,痛恨差不多思想及行为,是现场精细化管理的忠实信徒,奉行“管理应从现场来,到现场中去”原则,立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享,以助企业不断提高综合管理水平,实现企业的良性经营。
■ 研发课题方向:
◆ 生产管理实务:生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等;
◆ 生产管理技术:工业工程(IE)应用、全员生产保全(TPM)、精益生产(LP);
◆ 质量管理实务:全面质量管理(TQM)、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等;
◆ 综合管理:基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。
曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。
经数百场授课经历的历炼,授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富,互动性强,深受学员好评。
■ 咨询辅导专长:
1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导;
2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导;
3、5S/6S现场精细化管理&CIS企业形象识别系统咨询辅导;
4、班组建设(TWI)咨询辅导;
5、TQM(SPC、QCC等)咨询辅导。
曾为企业提供实务咨询辅导,取得显著成效,理论及专业基础扎实,实战经验丰富,沟通和协调能力强,深受服务客户一致好评。
■ 代表客户:
大众、三菱、百事可乐、三得利、上海伊利、苏州YKK AP、上海电气、上海花王、拜耳医药、盾安集团、华新集团、沈阳龙士达集团、普茨迈斯特机械、宁波三菱化工、蒂森克虏伯、库博汽车、上海紫光机械、昆山电力局、昆山富曜精密组件、苏州裕廊科技、苏州吉田建材、江苏青尼罗河机械、南京晨光集团、上海金亭汽车线束、上海伟钊光学、张家港卢森宝铜箔、阿特拉斯.科普柯、上海友发铝业、上海壹墨图文、上海神汇汽车、富士迈半导体、吴江汉阳半导体、上海绍矿磁性材料、日星电气、浙江林肯电梯、杭州南方净化设备、百超玻璃设备、苏州新协力、吴江汉阳半导体、富田电机、上海维科精密模塑、上海埃比西斯机械、神马集团、来宾电厂、致君药业、济明药业、平顶山神马工程塑料、浙江华邦特纸、安徽华邦特纸、浙江三峰实业、杭州杭联热电、杭州正大纺织、上海艺科注塑、…….

本课程名称: 现场质量管理实战

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