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企业年度营销预算审定与财务人员沟通技巧

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  • 开课时间:2012年05月25日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年05月26日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:196099
  • 课程分类:财务管理
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培训受众:

企业董事长,总经理,财务负责人,营销负责人,各级企业高管及相关人员等。

课程大纲:

【课程背景】有人说,营销是天使也是魔鬼。因为营销既可以为企业创造巨大的现金流和业绩,也可以为企业带来巨大的资金漏洞。所以营销预算从来都是企业预算审定的重点。然而,财务人员普遍缺乏营销常识,所以无法在营销预算的审定中发挥应有的作用,控制也就无从谈起。所以,了解营销知识,掌握营销预算的审定办法是十分必要的。
一个优秀的财务人员应该是T型的知识结构,不仅在专业知识方面有相当的深度,而且还必须在其他领域有一定的广度。人类的社会实践已经表明:正确的沟通思维,良好的沟通能力,已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。如何打破非财务人员对财务部工作呆板的误解,如何实现与税务部门、投资者、债权人的有效沟通,如何巧妙化解冲突,构建和谐的人际关系,营造快乐的工作环境,从而有效地推销自己,成功地为自己营造“人气”呢?这就是本课程要解决的问题。

【核心内容】(包含但不限于以下内容)
第一部分:营销预算审定
一、认识市场营销
1.认清市场实质——顾客需求
2.把握营销真谛——先予后取
3.熟悉营销过程——先营后销
a) 探测市场奥秘——知己知彼百战不殆
b) 选择目标市场——有所为有所不为
c) 设计营销组合——玩赢营销魔方
d) 管理营销活动——保障目标的实现
4、注重顾客满意——物超所值

二、实现角色转换
1.市场资产作用下新的营销与财务关系
2.市场资产对营销绩效及股东价值的影响
3.营销、财务经理的角色转换

三、 审定营销预算
1.营销预算是营销计划的重要组成内容
2.营销费用的管理
3.销售人员与客户的考评与激励
4.营销费用中的成本控制
5.营销费用的财务预警

第二部份:财务人员的成功沟通
一、认识沟通的需要
二、把握沟通的原则
1.自信
2.真诚
3.尊重
4.主动
5.广泛
6.互动
7.共赢
8.爱心
三、修炼沟通的艺术
1.学会微笑
2.真诚倾听
3.善于赞美
4.巧用批评
5.多多认同
6.巧妙提问
7.换位思考
8.谨慎措辞
9.注意效力
10.讲究细节

四、学会管理沟通的技巧
1.与上司沟通的技巧
2.与同事沟通的技巧
3.与下属沟通的技巧
4.与银行人员的沟通技巧
5.与税务机关的沟通技巧

【研修费用】3200元/人 包括中餐讲义茶点等(6800元的会员及企业卡学员免费)

培训师介绍:

 
陈守则---北京大学企业商学院研究中心特聘教授
我国著名企业管理与营销顾问,暨南大学EMBA客座教授,长春工业大学工商管理学院市场营销系主任,副教授,硕士生导师;北京大学企业商学院研究中心特聘教授;国家中小企业银河培训工程培训师;吉林省营销协会理事;中国市场总监、营销经理职业资格认证培训师;中国职业经理人职业资格认证培训师;中国理财规划师职业资格认证培训师;

本课程名称: 企业年度营销预算审定与财务人员沟通技巧

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