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从业务走向管理——中层经理管理技能提升

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  • 开课时间:2012年05月18日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年05月19日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:济南市
  • 授课讲师: 刘有林
  • 课程编号:196313
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:786
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培训受众:

各职能部门经理、新任经理及核心管理人员

课程收益:

1、理清中层管理者的职业定位
2、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围
3、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效
4、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态
5、掌握营造和谐管理生态的关键技能
6、掌握激励部下的技能,增强团队凝聚力
7、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的管理方式

课程大纲:

【课程背景】
假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中层管理者就是“腰”。腰不好,领导就头大!
多数中层往往是从基层提拔的,原先是一个优秀的员工,拥有不错的技术和工作表现,转眼成为中层干部,管理经验缺乏成为其发展的瓶颈:
员工只须管好自己,干部则要管好他人;
员工只须今日事今日毕,干部则要考虑明日之计划;
身为中层,既要让领导认可,又要得到同僚的支持,还须获得下属由衷地尊敬与信赖。
然而,现实中的一些中层管理者,往往存在以下管理难题:
* 有的只知亲历亲为、鞠躬尽瘁,不知团队力量为何物;
* 有的满足于上传下达的形式,却不知承上启下的真谛;
* 有的热情高涨地去管理,方式却简单粗暴,不知管理的科学与艺术;
* 更有甚者,只知道做,却不知对结果负责。
本课程详细阐述中层管理者的定位,解决问题的思路、工作方法,以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧,实现从业务型人才向管理型人才的转型,打造企业的高效执行层。


【课程特色】
1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平 民化,帮助学员理解)
2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)
3、头脑风暴(运用团队的智慧发现、分析、解决问题,达到学以致用)
4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

【课程大纲】
第一单元:中层管理者的职业角色认知
1、企业的汉堡结构
2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
4、中层的一大软肋(推卸责任)
5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
6、什么叫职业化
7、职业化对我们的帮助是什么
8、痛苦的工作VS快乐的工作
9、职业化金字塔的构建:职业能力VS职业结果VS职业品牌
第二单元:中层管理者如何带团队
1、中层管理者带好团队的六种管理策略:
1.1 权威式:让部下心甘情愿
1.2 高压式:让执行雷厉风行
1.3 民主式:让团队群策群力
1.4 组织式:让组织开心快乐
1.5 前导式:让人才尽其所能
1.6 教练式:让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):
2.1 主打策略
2.2 辅助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影响部下的7种权利(请欣赏影片《潜伏》)
3.1 行政权
3.2 奖励权
3.3 惩罚权
3.4 关系权
3.5 专家权
3.6 信息权
3.7 教导权
第三单元:中层管理者如何辅导员工,变新人为骨干
0、分享影片《士兵突击》
1、招募与组织融入
1.1 最合适人选,即最佳人选
1.2 重视新员工的入职焦虑
1.3 帮助新员工迅速融入企业
2、新员工的职业化
2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约
3、如何辅导培育下属
3.1 现场演示法:操作设计简易、防止出现歧义 、深刻揭示本质
3.2 案例分析法:内容引导、划分小组、提供案例、宣布规则、讨论分析、激励引导、总结升华
3.3 游戏带动法:破冰类游戏、启示类游戏、承载类游戏、游戏法四项原则
3.4 七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
3.5 ATC督导法:诊断、培训、督导
3.6 影片教学法:学习如何将影片及工作现场采集的视频元素编辑成教学影片
3.7 五他法:讲给她听、做给你看、让他是说、让他是做、给他表扬
第四章:中层管理者如何激励部下,增强团队凝聚力
0、分享影片《走向共和》
1、如何激励忠厚型员工
案例:《走向共和》片断一—激励忠厚型员工的丁汝昌
2、如何激励管理持才自傲的员工
案例:《走向共和》片断一—管理持才自傲的刘步蟾
3、如何督促自由散漫的员工
案例:《走向共和》片断一—督促自由散漫的方伯谦
4、如何严办仗势犯法的员工
案例:《走向共和》片断一—严办仗势犯法的黄瑞兰
5、如何奖励忠诚敬业的员工
案例:《走向共和》片断一—赞赏忠诚敬业的工邓世昌
6、管理中的一举多得
案例:《走向共和》片断一—召开全体将军例会
第五单元:中层如何营造和谐的团队文化
0、案例分析:迥异的企业管理生态
1、四种不同的团队文化类型
1.1以结果为导向的图利型组织
1.2强调人际关系的网络型组织
1.3注重专业能力的散裂型组织
1.4侧重理念相容的共有型组织
2、安迪的故事——我们的生存团队文化
3、双“S”立方模型对团队文化的牵引
4、如何判断我们的团队文化
5、如何调整我们的团队文化
第六单元:中层管理者如何让沟通更高效
1、组织中常见沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
2.1 倾听
2.2 谦逊
2.3 赞美
2.4 垫子
3、掌握性格,顺畅沟通
3.1力量型:与力量型一起行动
3.2和平型:与和平型一起轻松
3.3完美型:与完美型一起统筹
3.4活泼型:与活泼型一起快乐
4、高效沟通,实现说服
5、欣赏影片《赵刚劝降》

培训师介绍:

 
刘有林
【专业资质】
PTT国际职业培训师、体验式培训专家、美国项目管理协会(PMI)(L)认证PMP
【从业经验】
刘老师是一位资深的职业经理和企管顾问,拥有12年实战经验,涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。历任国企、港资企业、美资企业营销经理、人力资源经理、培训总监。
【受益于刘老师的部分客户】
中国人保、中国电信、华为、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、赛意法、安利(中国)、广东核电集团、三星电子、天年生物、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天、北汽福田、新华制药、中集集团
【客户评价节选】
*(富士施乐)在2009年,我们的培训有了一次奇迹,那就是《优秀管理者的六项修炼》培训。刘有林老师得到97%的满意率,刘老师的睿智、幽默,对学习型个人的理解,深深留在了学员心里。
*(中国人寿)本期培训,学有所获,学有所成!感谢刘老师!你的执着让我更加职业化!
*(华为)刘老师以他渊博的学识,让我们不但学习了需要掌握的知识与技能,对我们人生还有重要的点拨,引起我们对生命态度的思考,是一位不可多得的引领我们的优秀导师。
*(三星电子)刘老师以他激情、幽默、活跃、鲜明的授课风格,让我们全情投入了进去。他对企业管理技术非常熟练,还有非常好的心理学功利,并能在培训中熟练的应用,技术高明之处见于无形之中,觉得培训的时间过得太快,还有太多东西要和刘老师学习。

本课程名称: 从业务走向管理——中层经理管理技能提升

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