您的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

酒店管理-金牌店长特色班

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
5800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

现代酒店中基层管理人员,旅游业中基层管理人员,经济型特色酒店投资人,经济型特色酒店经理人从业意向者。

课程收益:

● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构
● 行为导向性教学,酒店现场情景实训
● 知名酒店总经理、集团领袖亲临执教,新科技能力创新实践,时尚管理理念,领导力能力拓展。


学员成就:拓延投资视野,精通业务技能,驾驭管理工具,具备管理者素养

培训颁发证书:

● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《经济型酒店管理师》(高级)权威能力鉴定,官网备案从业有效。

课程大纲:

运营技能类:
模块一.经济型特色酒店前厅管理实训
前厅部全岗位工作流程操作实训
(前厅接待、前厅经理等)
前厅服务质量提升实训
(接待礼仪、服务意识、预案管理等)
……

模块二.经济型酒店客房管理实训
客房部全岗位工作流程操作实训
(客房管家、客房经理等)
客房服务质量提升实训
……

模块三.经济型特色酒店餐饮管理实训
自助餐厅全岗位工作流程操作实训(餐饮管家、厨师长等)
……
职能管理类:
模块一.经济型特色酒店综合管理
提升实训
经济型特色酒店组织架构优能管理实务
(扁平化、集约化、综合化等)
质检管理提升实训
……
模块二.特色经济型酒店人力资源
管理实训
动态人力资源招聘实训
培训管理提升实训
……
模块三.经济型特色酒店营销
管理实训
门店营销技能实训
(预算、计划、促销、电子商务、移动终端、大客户营销、回款等)
……

模块四.现代酒店财务管理实训
夜查管理流程实训
成本核算精细化管理实务
……
模块五.现代酒店工程安全管理实训
酒店节能设备安全管理提升实务
酒店信息管理实务(CRM、ERP、PMS、CRS、MMS等软件操作训练,机房管理实务)
……
素养提升类:
现代酒店理念革新
现代酒店职业礼仪实训
现代酒店优能管理提升实训
(沟通、执行力、督导、团队建设、品牌管理等)
特色经济型酒店总经理职业素养提升实训
(诚信意识、服务意识、敬业意识、团队意识、品牌意识、市场意识、创新意识)
经济型特色酒店投资调研及特色定位实务
经济型特色酒店开业筹备实务
经济型特色酒店品牌传播与加盟连锁管理实务
……

培训师介绍:

 
何老师

出生:1978年
性别:男
学历:硕士
荣誉:汉庭集团优秀高管
从业经历:
2009年---至今,合生创展集团 任职于酒店集团发展运营中心,负责集团下属酒店及会所
1995年---2009年,清华大学物业管理中心, 北京君怡酒店管理有限公司, 汉庭连锁酒店集团, 北京九州怡和商务酒店有限公司。
管理心得:系统的管理和系统的规章制度一样重要!
新锐专题:高档会所俱乐部运营筹建
突出风格:语言简练作风朗利,内容直击核心要害,化繁为简瞬间突破难点

本课程名称: 酒店管理-金牌店长特色班

查看更多:领导力公开课

管理 培训 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%