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培训受众:

零售经理、零售主管、督导

课程收益:

1、理清店长的角色与定位；
2、了解从计划、执行、控制阶段应该如何做好？帮助管理者顺利完成目标
3、了解培育人才的重要性，学习到工作中教导的方法；
4、了解沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
5、灵活运用各种管理技巧，并根据不同的情景进行运用，激励员工的工作士气。

课程大纲:

一、认识店长
∙ 店长的角色
∙ 店长的职责与能力
∙ 如何有效对店长做管理
二、如何做好店长的组织管理
∙ 完善您的工作计划
∙ 推动店长工作的有效实施
∙ 做好店长工作的监督管理
∙ 如何发现零售终端问题
三、如何进行有效的沟通
∙ 建立良好的沟通意识
∙ 会议沟通的要点
∙ 表达需要掌握的原则和技巧
∙ 相互沟通重点-有效倾听
四、如何培育与指导店长
∙ 建立培育店长的意识
∙ 了解店长的能力提升点
∙ OJT的实际运用
五、员工激励
∙ 如何引导店长的行为
∙ 掌握店长的需求
∙ 赞美与责备
∙ 启发店长的正确态度

培训师介绍：

∙ 我司中国区首席代表，资深零售人才顾问，拥有近20年的服饰零售行业实战经验以及10年以上服饰行业培训与人才发展管理经验。

∙ 专注于服饰行业的零售终端运营与人才发展管理，在零售企业战略目标规划与发展、零售终端规划与发展、人力资源规划与发展、培训规划与发展等领域拥有高深的造诣，深谙服饰零售企业终端运营之道，实战经验丰富，曾为中国、香港等国内外多个著名服饰及零售企业进行专业管理咨询和培训，设计及主持多个零售终端管理、零售实地教练、企业培训和人才发展项目。

本课程名称： 从管理层面完成店长的发展规划

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