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本课程名称： 专业销售技巧训练
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培训受众:
课程收益:
2、 训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
3、 提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧，迅速掌握客户需求，进而快速的达成销售任务
课程大纲:
? 销售人员的基本素养
? 销售人员的良好形象
第二讲 销售前的计划和准备
? 客户资料的收集和整理
? 客户关键人物的确定
? 销售目标的设定
? 销售策略的制定
? 销售材料及工具准备
? 销售材料及工具使用要点
第三讲 寒暄问候、打开话题
? 如何赢得客户的好感
? 仪容、仪表及举止要点
? 如何与客户寒暄
? 如何避免客户的拒绝
? 打工话题的技巧
? 打开话题的注意要点
? 打开话题的七种方法
第四讲 投石问路-确定需求
? 如何了解客户需求
? 客户需求的一般心理分析
? 客户需求的分类
? 销售中确定客户需求的技巧
? 提问的技巧
? 倾听的技巧
? 销售中引导的技巧
? 引导客户的一般方法
? 引导客户的注意要点
第五讲 推销益处（产品分析）
? 产品特点、优点、好处的分析
? 产品分析的一般步骤
? 产品的特点分析
? 产品的好处分析
? 产品卖点提炼
? 产品本身的卖点分析
? 非产品的卖点分析
? 如何推销产品的益处
? 产品益处推销的语言表达
? 产品益处推销中的展示与演示
第六讲 促进产易的达成
? 如何发现购买讯号
? 购买讯号的意义
? 口头购买讯号的辨别
? 非口头购买讯号的辨别
? 如何达成交易
? 促成定单的一般技巧
? 达成交易时的注意要点
? 阻碍交易达成的原因分析
? 客户没有购买讯号怎么办
第七讲 处理客户反对意见
? 如何看待反对意见
? 把反对意见看成一个机会
? 把反对意见看成一个没有解决的问题
? 如何辨别反对意见
? 如何分辨客户的真假反对意见
? 如何处理客户的借口
? 如何应对反对意见
? 有技巧的引导方法
? 反对意见的应对方法
第八讲 销售后的分析和总结
? 销售后的客户分析
? 销售后的自我总结
? 销售后的追踪落实
培训师介绍：
本课程名称： 专业销售技巧训练
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