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从个人到团队

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培训受众:

销售总监、销售经理、企业销售管理人员及有志于提升能力的销售人员

课程收益:

◇ 快速形成与竞争对手的产品差异
◇ 精确掌握每个销售人员的真实工作状态
◇ 掌握销售管理制度的制定和经验积累技术
◇ 充分发挥团队力量,形成卓越的销售团队文化
◇ 大大缩短销售周期

课程大纲:

一、销售管理的意义
◇客户采购决策因素分解
◇销售专业技能自评
◇销售人员的使命
◇如何使销售人员产生自我要求
◇销售流程控制
二、建立信任
◇信任的两大构成
◇信任的价值
◇建立信任的关键:倾听
三、销售人员的听说能力
◇倾听的价值
◇怎样才是有效倾听
◇倾听过程的常见错误
◇说的艺术
◇销售人员说话的常见错误
◇如何有技巧的说:两个EQ
四、如何达到说的目的
◇中国式的客户关系
◇优秀的中国式问题
◇销售情报分析框架
◇情报框架
◇销售必备情报“铁三角”
五、交谈过程的常见障碍
◇如何对付话少的客户
◇如何对付踢皮球的客户
◇如何应对客户退出谈话
◇交谈障碍的两大基本处理技巧
◇实操演练
六、客户需求处理
◇什么是商品附加值
◇客户需求与成交
◇需求辨识技巧
◇如何处理客户的隐含需求
◇利益探针
◇实操演练
七、销售演示
◇如何避免销售人员成为“关系户”
◇与客户签订“准”协议
◇销售之门:客户心里的三个问题
◇企业介绍的要点
◇长期介绍会破坏企业印象吗?
◇如何有效的介绍企业
◇实操演练
◇产品介绍过程的三大错误
◇金山法应用与演练
八、成交
◇销售人员成交四大障碍
◇如何准确捕捉购买信号
◇如何要求成交
◇如何处理客户说“不”
◇如何实施订单关怀
九、回顾与总结
◇如何实现销售人员的持续成长
◇实用工具传授与大型演练

本课程名称: 从个人到团队

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