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中层干部管理技能训练

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  • 开课时间:2012年06月27日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2012年07月28日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 杨 迎
  • 课程编号:198802
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:343
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培训受众:

企业中层管理人员,各部门经理、主管及储备干部

课程收益:

* 正确认识中层管理者在企业中的角色定位;
* 掌握与上级、下级、同事间有效沟通的方法和技巧;
* 学会在实现企业目标的过程中如何激励下属;
* 掌握员工不同状态下的最佳辅导方式;
* 学会运用分析问题和解决问题步骤、方法和工具;
* 了解团队风格,运用九型人格建立高绩效的团队。

课程大纲:

企业中层担负着承上启下的中坚任务,是企业最忙最累的“支柱”。可是很多时候“中坚”变成了“中艰”、“中煎”。企业内常常发生以下现象:
企业高层指责中层,“我的思想100分,到部门经理只有60分,到操作层面30分都没有了……”。
部门经理则私下抱怨,“我只有一双手,部门总是人手不足、素质不高,而指标总是高不可攀,工作总是没完没了,支持的资源却是少的可怜,最痛苦的是无论如何只要事情没做好就是中层的错,中层压力太大了,中层真是太难做了……”
在实际企业中,中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明,企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此,很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。
通过学习本课程,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业瓶颈的关键问题,提高中层管理人员的知识与技能,提升竞争力,更好发挥他们的中坚力量。

★ 课程费用:¥1800元/人(费用包括授课资料、茶点、会务服务)。

【课程大纲】
主题 主要内容
第一单元、
全面认知管理与管理者
* 角色转变过程中的困惑?
* 什么是管理?
* “业务能手”= “管理者”*
* 专业人才与管理者的不同特质
* 中层管理者的三大角色
* 三种错误的角色定位
* 管理智能的四要素(PODC)
第二单元、
核心技能一:高效沟通与影响技术
* 管理学著名的“两个70%”之说
* 高效沟通的定义
* 高效沟通的过程模型与关键点
* 沟通中常见的五大障碍
* 不同管理情景中的沟通策略
——与上司的沟通
* 上下级相处的核心原则
* 与上司沟通的障碍及策略
——与下属的沟通
* 有效分派任务
* 赞赏和批评的艺术
——跨部门的沟通
* 部门之间合作的障碍
* 双赢原则
第三单元、
核心技能二:学会激励你的下属
* 下属士气低落的原因
* 动机理论
* 激励的基本原理
* X.Y管理理论与激励
* 双因素理论与激励
* 低成本激励下属的方法建议
第四单元、
核心技能三:有效的辅导
* 为什么要对员工进行辅导?
* 管理者在辅导时容易出的问题
* 辅导准备的关键步骤
* 员工的状态与辅导方式选择
第五单元、
核心技能四:全脑思维——分析问题与解决问题
* 确定和界定问题
* 大脑思维和螺旋式解决问题的四种模式
* 右脑发散思维—找出问题的所有因素
* 左脑集中思维—找出问题的核心因素
* 右脑创新思维—找出所有解决方案
* 左脑逻辑思维—找出合理的解决方案
第六单元、
核心技能五:团队的组建及团队合作
* 何为团队?
* 高效团体的基本特征
* 团队角色的启示
* PDP性格分析在团队建设中的应用
——PDP性格的自我测试
——四种性格的特点解析
——四种性格的局限和提升方向
——四种性格在工作中的不同表现
——识别不同的性格,人岗匹配,人尽其才,知人善任


【主办机构及授权机构简介】

美国培训认证协会(AACTP)
全球首家专注培训专业人才培养、考核和评估机构。
其研究及评委会成员都是评估与认证方面的专家,他们或正受聘于美国南加州大学、斯坦福大学等知名学府,或正为包括联合国在内的许多机构提供顶尖的咨询服务。
AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。2004年开始在中国推行它的培训认证体系,我集团是美国培训认证协会中国区的授权执行机构。
我集团(GEC * China)
中国管理培训领域先行者和领导者;培训体系领导者;美国培训认证协会(AACTP)在华授权执行机构。



为保证最佳的讲授和学员比例,课程每期新学员限额30位,我们将根据报名先后保留席位!

培训师介绍:

 
杨 迎 老师: AACTP国际认证讲师,AACTP国际认证促动师,GEC(中国)专职讲师,资深培训顾问,曾任著名培训咨询公司销售总监、全国渠道经理及某大型企业项目经理,具有丰富的销售管理、客户服务管理和培训管理经验;还曾担任过【企业文化类】、【优质服务类】、【内训师培养类】等项目的主导顾问和主讲师,并为国内多家知名企业提供礼仪咨询等服务,获得众多企业和学员的一致好评。先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名机构的系统专业训练,在课程设计及授课技巧方面有着独具特色的一面。

本课程名称: 中层干部管理技能训练

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