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培训受众:

企业人事/培训经理、企业各级管理人员、企业内部培训师

课程收益:

【课程目标】
了解专业培训的操作流程
提升访谈、沟通技巧
获得以解决问题为出发点的课程开发方法
掌握问题分析的方法和技巧
有效调查问卷设计技法

课程大纲:

第一单元问题树课程开发模型
问题树课程开发模型
问题树的来由---为什么培训无用？
思维的变革---以终为始
问题树课程开发模型的三大步骤
问题树课程开发模型的工具和方法
第二单元培训需求诊断和调研
做正确的事情—培训需求诊断
培训需求的冰山理论
寻找差距的七大方法
鱼骨图运用练习
培训需求调研的三种途径及利弊
有效提问技巧—访谈问卷设计
现场访谈演练
课程大纲确定
调研资料的汇总和运用工具关键词提炼原则
问题树---农村包围城市
第三单元课前调查问卷
课前调查需求问卷设计攻略
课前调查问卷的作用
课前调查问卷的组成和原则
课前调查问卷设计攻略
课前问卷汇总、提炼
课前问卷汇总、提炼五部曲
汇总、提炼方法和工具
第四单元课程设计
量身定做的秘诀
案例提炼技巧
授课方式选择
课程设计