您的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

大衛之星—电销主管(TL)全方位管理能力塑造 特训营

质量保证
暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

希望提升电销团队绩效的一线主管
目前或即将规划电销团队的主管
电销中心培训讲师
一年以上工作经验的电销主管

课程收益:

以有效影响『人』的行为模式为主轴,提炼领导管理的关键元素,结合行为科学与 NLP 神经语言程序学的精华,达到行为的调整,结果的改变。
不强调改变一个人,那是上帝的事情;不要求探究个人的心理状态,那是弗洛伊德做的事情;只聚焦于行为面的调整,调整到相同的目标轨道上。
以建立主管的价值定位为核心,串联一系列领导管理的关键能力,环环相扣,交互运用。除了能运用单项的能力,也能同时掌握全面性的环节,更能保持内在核心的平衡稳定。
课程中有简明的概念,清晰的步骤,现场实务的 Case Study 及 Role Play。让你从知道,到会用,到能用,帮你掌握科学的方法,熟练到成为艺术。
不只是醍醐灌顶,打通领导心法的经脉;还能带着套路步骤回到现场,立即上手。
所谓强将手下无弱兵,「北极之星--全方位管理职能系统」,专属打造电销界的超强将才。

课程大纲:

建立价值领导系统
塑造管理风格
(2课时) 发现Leader的三大使命
厘清Leader的二大职责
定位Leader的四大角色
规划Leader的五大任务
解析Leader应具备的态度、行为、能力
塑造个人管理风格
价值领导的重要性突破
打造愿景价值导向的行动金字塔 如果未能对于Leader的职责角色有正确的认知,这样的矛盾将会成为管理者的绊脚石,使Leader无法全力以赴,甚至产生心态及行为的偏差。
因此以建立正确心态作为起点,再佐以各项管理技能,方能发挥Leader的功效。
在管理团队的过程中,Leader将面对各种不同特质的人。
了解个人特质倾向,进而塑造自己的管理风格,是身为Leader能兼顾平衡与弹性的基础。

发挥影响力沟通
(2课时) 沟通的主要目的
良好沟通的最高境界
破解沟通的迷思
调整沟通的误差
建立沟通的心态
人性需求的潜规则
促进人际关系的小秘诀
影响力沟通方程式
建立良好的沟通基础
有效沟通的步骤
沟通情境实务演练

所谓优秀的Leader就是对人发挥影响力,进而完成事情。
而如何影响他人,最主要就是体现于沟通的能力。
Leader的日常工作于沟通脱不了关系,无论是对部属、对主管、对同事,所有工作的推动都需要藉助于良好的沟通能力。
因此良好的沟通技巧,是所有领导管理能力的基础。


促使行动的回馈
(2课时) 给予回馈的重要性
缺少回馈所衍生的症状
为什么看着地图还是找不到路
为何主管没有经常给予回馈行为
正确的回馈观念
有效回馈的六大原则
有效回馈VS无效回馈
有效回馈的四大步骤
回馈案例逐步解析
回馈情境实务演练
Leader对于部属的领导管理,其具体作为皆充分表现在与部属的对话当中。
Leader与部属针对工作绩效与行为态度的每一次对话都相当重要。除了要能清楚的传递讯息之外,更重要的是要达到结果的改变。
身为Leader的你,在与部属谈话之前,一定是希望在谈话之后,部属能调整行为、展现绩效、充满能量。


调整行为的督导
(3课时) 督导的目的
督导的时机
正确的督导观念
督导时面临的六项挑战
督导的五大步骤
督导时常见的不适当用语
督导情境实务演练
出勤迟到的督导案例 你不会在一开始就将谈话目标设定为,打击部属信心吧?
然而,很多时候是当谈话结束时,部属更为迷惑,甚至更为挫折。
这是因为Leader并未有系统的规划与部属对谈的指导方针,在对谈过程中迷失了方向,偏移了主轴。再加上不恰当的谈话技巧所造成的不良结果。


增进绩效的辅导
(3课时) 辅导的目的
真确的辅导观念
辅导者的TCC三位一体
绩效辅导的正向循环
辅导的询问引导技巧
辅导的有效用语
注意!心理游戏的陷阱
辅导情境实务演练 关键对话是一项强而有力的工具,能够协助主管厘清对话的方向,运用高度效率的对话技巧,达成双方共同认可且做出承诺的具体成果。
Leader比寻运用的关键对话技巧
包含三个部分
1. 促使行动的回馈
2. 调整行为的督导
增进绩效的辅导

培训师介绍:

 
常振国 Kevin
Kevin老师运用十五年第一线业务员实务培训经验,结合NLP(神经语言程序学)、体验式学习、团队引导技能、TA(沟通交流分析)…等相关学理背景,搭配剧场磨练出的独特舞台魅力,使其教学方式灵活而多元。从事专业培训期间培育出无数企业的内部讲师、寿险顾问、电话营销人员及电销主管。其课程能以有效的实务为基础架构,能直指学员内心的困扰及疑惑。不空谈高高飘在云端的概念,更能连结到一线的实战经验。再佐以多元化教学手法,不但在课堂上引人入胜,更能为学员创造出最佳的学习效果,为企业带来高度的训练效益。

本课程名称: 大衛之星—电销主管(TL)全方位管理能力塑造 特训营

查看更多:销售管理公开课

销售培训 销售技巧 销售管理 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%