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大客户管理与营销

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  • 开课时间:2008年03月26日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2008年03月28日 17:00 周五
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:其它地区
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:20051
  • 课程分类:市场营销
  •  
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培训受众:

市场营销总监,销售总监,大客户总监,大客户经理,其他企业高层管理者

课程收益:

大客户越来越重要,大客户营销与管理也越来越重要。有人说大客户营销与管理要靠细节,有人说大客户营销与管理要有长远眼光,甚至于有人说大客户很难管理,营销就是靠钱砸出来的,当然更多的人可能一直被名目繁多的费用所困挠,……
共赢-大客户营销与管理,就是一门有关如何正确认识、管理和服务大客户,最终使双方生意走向共赢的培训课程。核心内容是大客户管理金字塔模型,包括价值观、管理模式和执行体系三个层面,分别实现的是与客户在思想上的共赢、持久的共赢和切实的共赢。
本培训分为高级篇和初级篇,高级篇偏理念,初级篇偏操作。
这个模型是作者通过多年经验积累总结而成的。这门课程对应着《共赢-大客户管理》这本书,在2006年5月1日出版的,2006年9月已经第二次印刷了。

课程大纲:

第一部分大客户管理概述
1.简要讲解本章各要点
2.介绍IBM案例
3.给出大客户的定义,稍作讲解
通过引用关于“销售渠道”、“展示窗口”、“竞争战场”、“采集终端”和“联系纽带”的相关数据和案例说明“大客户”的作用
4.大客户管理中的误区
5.角色扮演:
方案1

培训师介绍:

 
王老师
三年宝洁(中国)区域经理,负责TESCO等多个国内外重要零售客户和分销商
三年AMT Consulting项目经理及高级顾问,服务过嘉里粮油(中国)、李宁、青岛啤酒、百丽等多个公司
嘉里粮油(中国)长期咨询顾问及讲师
福依特-西门子(Voith-Seimens)长期外聘讲师
上海社会科学院人力资源研究中心特约讲师
长三角中小企业生产力促进中心、上海交大昂立教育、北大光华特约讲师
上海外企服务公司特约讲师
国际职业培训师协会职业培训师
服务过的客户
嘉里粮油集团、宝洁、李宁集团、青岛啤酒、百丽集团、上海家化,福临门,中盛粮油,红蜻蜓集团,京客隆超市连锁,广东雅士利集团,杭州佑康食品,诺基亚,摩托罗拉,中国银行,民生银行,东莞电信,均瑶集团,哈尔滨啤酒,福依特-西门子设备有限公司,滨沪一辉货运(集团),仙霸乐儒有限公司,北京华联,TESCO,天津磁化电子,北大方正技术研究院,恐龙家居用品,三全食品……

本课程名称: 大客户管理与营销

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