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打造高效销售团队秘笈

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培训受众:

大区经理、分公司经理、办事处主任、等企业所有团队的管理者

课程收益:

打造高效销售团队是所有销售团队领导者一直致力研究的课题。在销售团队管理过程中,有各种各样的团队类型及形式,都面临着许多团队管理的问题。有误区,也有困境,如团队缺少关键技能和知识及解决办法;团队的计划不连贯;团队成员的傲慢情绪;团队分工不清,人员责任不明;团队总是追求短期目标;团队中经常有制造混乱的成员;团队成员之间缺少协同工作的习惯等。本课就像一把钥匙开起着通向高效销售团队的大门。我们期望高效销售团队管理的春天尽早到来,同时期望能给从业人员在高效销售团队管理方面提供一些有用的建议及分享一些实践经验,并尽绵薄之力。

课程大纲:

第一部分、关于销售团队管理
1.什么是团队和团队管理
高效团队发展的四个阶段(组建?冲突?规范?发展)
2.高效销售团队的特点
①1+1>2的智慧;②1+1>2的力量;③1+1>2的业绩;
④信任/技能/责任/学习
3.打造高效销售团队的秘笈??花瓣模型
第二部分、销售团队管理花瓣模型
一、明确的目标方向
1.团队自身需求研究
2.制定明确的目标方向
3.团队成员对目标达成充分一致
二、和谐的团队文化
1.团队文化总论
2.高效销售团队文化的特征
3.如何建立和谐的团队文化
4.生命力、战斗力、凝聚力建设(以高度信任为基础)
三、卓越的领导才能
1.关于领导才能
2.领导者的特征
3.领导者的角色
4.领导才能自身评估(用表格的形式表现)
5.从九方面全面提高你的领导才能
①描述未来;②敢于决策;③建立关系;④激励众人;⑤增长才干;⑥交付成果;⑦旺盛精力;⑧有容乃大
四、清晰的角色职责
1.角色职责清晰,分工明确的意义
2.团队中成员角色的类型(案例说明)
3.角色职责制定的原则
4.清晰角色
5.明确职责
五、健全的系统流程
1.系统流程对团队的重要性
2.团队必备系统流程
①组织系统;②学习系统;③项目系统;④宣传系统;⑤文体系统
3.系统流程贯彻落实
六、顺畅的协调沟通
1.什么是协调沟通
2.协调沟通的目的及意义
3.如何进行顺畅的协调沟通
4.有效的反馈机制
5.冲突的处理
七、完善的培训发展
1.以人为本,培训发展的意义(分析形势,统一思想)
2.使“完善的培训发展”成为团队的核心竞争力
3.团队成员的培训发展(完善的培训,发展流程机制)
4.中长期规划及落实
第三部分:团队文化
1.打造“四个特别”团队精神
①特别有激情(游戏:军歌嘹亮游戏)
②特别求上进(游戏:叠罗汉)
③特别负责任(看《雍正务实》)
④特别爱学习(游戏:完成任务)
2.鼓励八条团队运作原则
①相互尊敬;②彼此信任;③直接简单透明的沟通氛围;④高度承诺;⑤令行禁止;⑥协调合作;⑦教练/培训;⑧学习(学八条)
3.团队信任建设
①团队信任度测评
②团队信任特征
③取信于人
④信任他人
游戏:帽子工厂
第四部分团队协调沟通
1.我与周围人的人际关系(测评)
2.建立和谐的人际关系
①赢取上级的心
②经营平级的心
③亲和下级的心
④修炼自己的心
3.建立和谐人际关系的十律
①因果律;②责任律;③能力律;④尊重律;⑤动机律;⑥评估律;⑦积极律;⑧嫉妒律;⑨行动律;⑩显露律
4.建立良好的人际关系
从依赖?独立?互赖
5.人际关系发展禁忌
6.高效团队沟通
①团队沟通效果
②沟通的类型
③沟通的角色定位
④我们在和谁沟通
6.合理利用团队冲突
第五部分团队激励
1.销售人员区别于其他人员的激励特点
2.销售团队的激励途径
3.销售人员心路历程的五阶段
4.销售人员的精神资本
5.销售团队激励的基本原则
6.销售团队常见的八种激励方式
①实事求是;
②公平公正;
③目标一致;
④及时适度;
⑤身教重于言教;
⑥肯定重于否定;
⑦竞争协同结合;
⑧物质精神结合;
7.销售竞赛常见方式
8.激发下属的献身精神
第六部分团队执行力
1.个人执行力的十条经验
①永葆激情;
②疯狂自信;
③追求卓越,超越期望;
④踏实务实,力求让事情发性;
⑤平衡重要性与紧急性,设定优先级;
⑥跟进、跟进、再跟进,没有跟进就没有结果;
⑦搜索/分享/再应用,像磨炼能力一样发展生意;
⑧终生学习并总结;
⑨做一个“ATIP”的团队成员
(Aggressive:上进;Tough:坚持原则;Initiative:积极主动;Professional:专业)
⑩与你的合作者建立牢固的信任关系
2.员工能力的飞机模型
3.团队执行力
①共赢的意识
②PDCA
③明晰的战略
④建立和利用系统的力量
⑤人是最核心的资源

培训师介绍:

 
王老师:
三年宝洁(中国)区域经理,负责TESCO等多个国内外重要零售客户和分销商
三年AMT Consulting项目经理及高级顾问,服务过嘉里粮油(中国)、李宁、青岛啤酒、百丽等多个公司
嘉里粮油(中国)长期咨询顾问及讲师
福依特-西门子(Voith-Seimens)长期外聘讲师
上海社会科学院人力资源研究中心特约讲师
长三角中小企业生产力促进中心、上海交大昂立教育、北大光华特约讲师
上海外企服务公司特约讲师
国际职业培训师协会职业培训师
服务过的客户
嘉里粮油集团、宝洁、李宁集团、青岛啤酒、百丽集团、上海家化,福临门,中盛粮油,红蜻蜓集团,京客隆超市连锁,广东雅士利集团,杭州佑康食品,诺基亚,摩托罗拉,中国银行,民生银行,东莞电信,均瑶集团,哈尔滨啤酒,福依特-西门子设备有限公司,滨沪一辉货运(集团),仙霸乐儒有限公司,北京华联,TESCO,天津磁化电子,北大方正技术研究院,恐龙家居用品,三全食品……

本课程名称: 打造高效销售团队秘笈

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