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如何做好班组长实战训练营

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  • 开课时间:2007年12月09日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2007年12月09日 17:00
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:20092
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:413
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培训受众:

相关生产人员

课程收益:

提升学员的生产管理技能,使之从优秀班组长走向基层管理岗位

课程大纲:

第一部分:班组长角色和能力要求
1、班组长的地位和作用
?什么是班组长?
?班组长的特点
?班组长的作用
2、班组长角色认知
?从企业的角度
?从主管的角度
?从员工的角度
?从班组长自身的角度
3、讨论:
?怎样当好班组长?
?怎样的班组长才算是一个好的班组长?
?班组长难当吗?为什么?
4、班组长的工作任务
?在日常工作中,班组长必须履行的工作有哪些?
(生产准备、员工训练、计划管理作业人员安排、物料管理、现场管理、生产异常处理……)
5、班组长必备能力
6、理想的班组长的素质要求
第二部分:班组长必须具备的意识
1、认识管理
?有效领导
(影响力、执行力……)
?有实力才有影响力
2、顾客意识
3、成本意识
4、问题意识
5、改进意识
?班组改进的方向:(作业方法的改善、员工士气的提升、提高质量……
6、团队意识
第三部分:必须掌握的管理工具
1、流程图
2、QC手法
3、PDCA循环法
4、常用统计图表(如:EXCEL)
5、常用公文
6、常用电脑软件
第四部分:班组长管理技能
1、沟通技能
?沟通的过程
?沟通的方向(如何与上级沟通、如何如同级沟通、如何与下级沟通)
?信息传递方式
?口头与书面沟通
?正式与非正式沟通
?沟通的功能
?影响沟通的因素:
?沟通中常存在的问题:
?沟通技能测试(测试题)
?沟通的七个步骤
?沟通中的9个致命过失
?理想的沟通境界
?做一个沟通的游戏
2、人际关系技能
?人际关系的重要性
?建立良好人际关系的原则
?如何处理好与上级的关系
?如何处理好与下属的关系
?如何处理好与同级班组的关系
3、目标管理和激励技能
?工作目标的类型
?目标的SMART要素
?做一个练习:班组长的目标
4、时间管理技能
?时间管理三部曲:
?时间诊断与分析:
?如何组织时间
?浪费时间的原因:
?确定优先顺序:
5、会议管理技能
?两方面会议管的建议
?准备一个议程
?准备资料:
?准备会议场所:
?举行会议
?会后总结:
?精彩会议漫画分享(醒目的、清晰的展现了会议的管理)
7、处理冲突
?班组常见冲突的类型
?冲突的积极作用
?冲突的负面作用
?解决冲突的一般方法
?解决冲突的有效方法
第五部分:班组长管理实务
1、生产现场管理
?现场管理的金科玉律
?现场管理的内容和方法
?日报表、看板的设计
?现场管理的基本技巧
?

本课程名称: 如何做好班组长实战训练营

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