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绩效反馈与面谈

质量保证
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  • 开课时间:2012年08月16日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2012年08月16日 16:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 邵 莱
  • 课程编号:201239
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

总监、经理、主管等管理者

课程收益:

掌握绩效反馈和绩效管理的系统程序
提供建设性的反馈,着眼于员工发展和培养
将部门目标分解给下属团队和个人
制定个人发展计划
掌握接受他人批评的方法和原则

课程大纲:

反馈的重要性
Ÿ 反馈是双向的
Ÿ 绩效面谈期望的双赢效果
Ÿ 管理者也是教练
Ÿ 绩效辅导的基本原则

正式的绩效反馈流程
Ÿ 绩效评分
Ÿ 从哪些方面考虑绩效考核指标
Ÿ 面谈前的自我准备
Ÿ 面谈前的员工沟通
Ÿ 绩效反馈记录

有效的员工绩效反馈的四个黄金法则
1、 经常
2、 准确
3、 具体
4、 及时

提供有建设性的绩效反馈
Ÿ 什么是建设性的绩效反馈
Ÿ 提供建设性反馈的瓶颈
Ÿ 突破障碍
Ÿ 运用DASS/DASR原则
Ÿ 将员工抱怨变为改进计划

肯定性的绩效反馈
Ÿ 表扬的重要作用
Ÿ 赞扬的瓶颈
Ÿ 公开表扬和私下表扬分别的利弊
Ÿ 表扬的方法

绩效反馈的重要问题
Ÿ 绩效反馈的”三明治法则”
Ÿ 跟进的重要性
Ÿ 如何处理绩效问题的反复
Ÿ 管理业绩平平的员工
Ÿ 正确运用非正式反馈
Ÿ 提供支持和帮助

接受反馈的艺术
Ÿ 如何应对批评
Ÿ 对无理批评的回应技巧

个人行动计划

培训师介绍:

 
Stanley SHAO 邵 莱

高级管理培训师

邵老师是原中国纺织大学 (现东华大学) 机械工程硕士,华盛顿大学奥林商业学院EMBA,并且是Beta, Gamma, Sigma 国际荣誉机构的终身会员。

他曾经在高等院校执教十年。之后,他先后在五家知名跨国企业及世界500强企业,包括施乐(Xerox)、霍尼韦尔(Honeywell)等, 担任高级管理职务:亚太区质量经理、中国区供应链总监、中国地区总经理等,涉及六个工业和产品领域,具有从产品设计开发、生产管理、供应链、质量体系、新投资项目、进出口贸易等广泛领域的直接管理经验。他先后在美国纽约州、宾夕法尼亚州、加拿大多伦多市和中国香港生活工作了7年,对这些国家和地区的各种商务文化和行为特点有很深刻的理解。

他凭借多年成功的管理实践,透彻剖析管理中的问题,拥有清晰的管理方法思路,并将海外先进的管理理念恰当地运用于在华企业的管理之中。



除了担任领导力高级管理培训师外,邵莱先生现任一家加拿大跨国公司在华公司和一家国内汽车零部件制造公司的高级顾问以及复旦大学管理学院硕士研究生的校友导师。他还持有中华人民共和国国家外国专家局颁发的外国专家证。

邵老师主要的管理培训课程包括:

新任主管的领导力

从技术专家转型为管理者

中层经理的卓越领导力

管理者的影响力

问题解决与决策


部分他的客户有:
阿迪达斯,联合利华,米其林,AGY,德国阿尔塔纳,道达尔石化,安捷伦科技,Cortina, 安费诺, KSB凯士比等

本课程名称: 绩效反馈与面谈

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