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集团运营流程管控

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  • 开课时间:2012年08月25日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2012年08月26日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 章老师
  • 课程编号:202539
  • 课程分类:战略管理
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  • 收藏 人气:266
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培训受众:

本课程为参与企业管理的高级管理人员而设计,帮助学员从集团整体的高度来审视集团管控。以下相关人士可参加:董事长、董事、监事 、总裁、副总裁、总经理、副总经理、财务管理人员。

课程收益:

● 如何使集团管理既有灵活性,又能保证监控的有效性;
下属机构有什么自主权,如何行使;
● 如何建立分(子)公司有挑战性的业绩目标体系、有效的业绩反馈和沟通系统;
如何科学评价分(子)公司的经营业绩,充分实现考核与激励;
● 如何选择组织模式和设计组织架构;
如何建立扁平化组织、科学的内部沟通机制、经营决策机制、决策体系与严密的管理控制体系;
● 如何建立高效的业务流程和管理流程并合理分配资源;
● 如何保证集团工作经营计划的实施落实,提高执行力;
● 集权与分权是集团管理所面临的最大问题之一,那么,如何形成集团的责权矩阵。

课程大纲:

第一单元 打造不依赖于能人的执行体系
  中国企业的现实:大国家,小企业
  两种不同的管理模式
  系统法则
  领导者是造钟,还是报时?
  为什么中国的企业既难大,又难久?
  流程管理的意义
  流程的设计:三S原则
  ——Simplification 简单化
  ——Specialization 专业化
  ——Standardization 标准化
  案例:麦当劳,流程专家
  流程变革的七个步骤
  ——步骤一,增强紧迫感
  ——步骤二,建立变革指导团队
  ——步骤三,沟通变革目标
  ——步骤四,流程诊断
  ——步骤五,流程设计
  ——步骤六,流程导入
  ——步骤七,巩固变革成果
  执行体系中的三大核心流程
  ——人员流程:用正确的人
  ——战略流程:做正确的事
  ——运营流程:用正确的方法
  第二单元 人员流程:先人后事!
  人员法则:人才透支法则
  理念先行:先人后事
  ——训练有素的人,训练有素的思维,训练有素的行动
  ——执行人才的标准
  ——寻找第五级经理人
  执行力是“招”出来的
  ——人才招聘的“六字真经”
  ——定:寻找怎样的人?
  ——瞄:聚焦目标人选
  ——传:“征婚启事”贴哪儿?
  ——吸:企业象一块磁铁
  ——选:STAR
  ——试:OJE
  执行力是“练”出来的
  ——无知的代价
  ——培训是你能进行的最好投资
  ——案例:麦当劳的“全职涯培训”
  ——On the Job Training(员工岗位培训体系)
  ——Off the Job Training (管理层分级培训体系)
  ——先有学习力,后有执行力
  执行力是“用”出来的
  执行力是“淘汰”出来的
  第三单元 战略流程:让目标引航!
  战略法则:刺猬理论
  ——你是狐狸,还是刺猬?
  ——案例:韩国企业“章鱼战略”的失败
  ——多元化:充满陷阱的增长之路
  战略定位的3个基本命题(三环理论)
  ——你最擅长什么?(做你能做)
  ——是什么驱动你的经济引擎?(做你该做)
  ——你对什么拥有真正的热情?(做你想做)
  ——聚焦三环重叠的部分:目标
  ——案例:“减肥”让诺基亚重生
  在你最擅长的领域,培育核心竞争力
  ——凭什么战胜竞争对手?(比较竞争优势)
  ——凭什么做到基业常青?(持续竞争优势)
  ——案例:同仁堂的核心竞争力是什么?
  驱动经济引擎:盈利模式
  ——盈利模式的5个因素
  ——7种不同的盈利模式
  将热情转化为愿景
  战略制定的GAME模式
  ——Goal(目标)
  ——Analyses(分析)
  ——Make a decision(决策)
  ——Execute(执行)
  第四单元 运营流程:谋定而后动!
  运营法则:崇尚行动
  基于战略的运营计划
  运营的核心工具
  ——你有自己的“运营圣经”吗?
  ——案例:麦当劳的营运训练手册和SOC
  ——编制运营操作流程的4*2规范
  执行的3D原则
  ——Discipline (原则)
  ——Detail (细节)
  ——Do it (行动)
  执行的双向金字塔模式
  ——正金字塔:用于制定目标和控制
  ——倒金字塔:用于员工执行
  运营流程的控制
  ——过程控制:控制关键点
  ——结果控制:以绩效论英雄
  ——4P控制体系
  如何对待执行中的标准偏差?
  ——辅导问题员工的六个步骤
  ——持续追踪:咬定标准不放松
  执行中的约束、反馈和激励机制

培训师介绍:

 
章老师
著名经理人,实力派管理培训专家。在2001-2006年连续6年被评为“中国十大杰出培训师”,2007年被评为“十大领导力专家”,担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授,美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师,北京电视台《卓越之道》栏目主讲嘉宾,中国人力资源开发网特聘专家。

本课程名称: 集团运营流程管控

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