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培养坦率沟通的重要窍门

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培训受众:

企业各阶层管理者,营销人员;公共管理机构的管理者,窗口人员;服务行业管理者,普通员工;等。

课程收益:

沟通人与人之间交流,形成良好的人际关系,取得彼此了解、信任和建立良好的人际关系的基础。一切组织的存在与发展都必须以成员间的沟通为信息交流的重要手段,它是一种管理的重要工具,应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分,高效的实现管理目标。

课程大纲:

一、沟通是重要工具
● 什么是沟通; ● 我们为什么需要沟通;
● 沟通的要素;
二、沟通不良的障碍
● 沟通不良的原因; ● 沟通的四大障碍;
● 沟通的原则;
三、坦率沟通8窍门
● 积极沟通(出发点、语言技巧、方法、要求); ● 学会倾听;
● 管理层的主动性; ● 员工的主动性;
● 扩展沟通渠道; ● 善用批评;
● 通过故事沟通;  ● 用幽默来沟通;
让我们之间架起一座沟通的桥梁!

培训师介绍:

 
刘?:
管理咨询、培训顾问;职业规划咨询顾问;
华美咨询特聘顾问;西安工程大学管理学院特聘教授;
卓越领导网高级顾问;《安防科技》杂志社特聘专家;陕西省高等教育管理研究会会员;陕西省青年联合会委员;陕西省企业文化建设协会会员、讲师团成员;西安工程大学学生处、招生就业处、团委特约工作顾问;西安欧亚学院商学院国际贸易专业校外指导委员会专家委员;深圳创新塑码企业顾问;深圳归盛集团董事顾问;东莞顶塑(.)企业顾问;陕西隆信招标公司企业顾问。
核心培训课程:
《以绩效为核心的中高层经理管理技术》、《个人职业形象塑造》、《职业精神与职业生涯规划》、《让客户喜欢的28个原则》、《商务礼仪》、《时间管理技术》、《高等学校管理技术》、《领导沟通顾问技术》、《高效管理沟通与培养坦率沟通的窍门》、《正确思维与执行力提升》等。
曾经和现在服务的单位:
广东金辉鞋业有限公司(港资)、东莞荣利实业公司(港资)、深圳运来实业公司(港资)、深圳鑫懋塑胶有限公司(台资)、香港维娜集团、深圳归盛实业公司、深圳创新塑码企业、东莞顶塑(.)企业、苏州盛鑫源纤维集团、陕西三粮液酒业、陕西顶固装饰材料有限公司、西安万峻企业集团、西安高奇环保科技公司、西安力奇实业公司、《安防科技》杂志社、西安伊格尔恺依、西安欧亚学院商学院、西安工程大学、苏州盛鑫源纤维、陕西隆信招标公司、西安原朴装饰工程公司、西安聚合机电设备技术有限公司

本课程名称: 培养坦率沟通的重要窍门

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