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以KPI为导向的绩效管理体系建设

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培训受众:

总经理、人力资源部总监、经理、绩效薪酬主管、专员、中高层管理者

课程收益:

正确理解和懂得如何制定有效的 KPI ;正确理解绩效管理并避免运作中的误区,使学员在今后的工作考核中,尽量公平公正地评估员工的工作,以调动员工的工作积极性。

课程大纲:

一、业绩管理流程
二、 关于关键业绩目标设定
1 、什么是目标,它包含哪些核心内容
2 、目标的来源,常见的来源有哪些?
3 、基于平衡计分卡的关键成功因素确定( CSF )
4 、如何将关键成功因素 CSF 分解为关键业绩指标( KPI )
5 、案例练习:在既定的使命、远景、战略的基础上,设定并分解某企业 KPI
6、 因果分析法
7、如何将公司的KPI分解为部门和个人的KPI
8、关于目标之衡量标准的讨论(常见的衡量标准介绍)
9、制定目标完成的行动计划之步骤
10、设定合理目标的基础
11、工作目标确定的一般步骤
12、案例练习:如何设定个人业绩目标
13、如何分解目标(目标分解的核心是什么)
14、目标分解练习
15、目标分类:业务(Business)、能力(Competency)、行为(Behavior)
1) 如何建立能力模型
2) 如何将能力转化为可评估的行为
16、目标设定的窍门以及需要注意避免的问题
17、 如何确定考核指标的可以考核性的可以考核性
18、 考核指标库与考核词典的建立
三、业绩目标的执行
1、 激励
2、 反馈
四、业绩评估
五、管理奖励
六、培训总结和现场咨询

本课程名称: 以KPI为导向的绩效管理体系建设

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