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品质问题分析与解决

质量保证
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  • 开课时间:2012年11月09日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年11月09日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:东莞市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:206175
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

制造业生产部门经理/主管/专员及相关主管

课程收益:

会认识和定义不同的问题
掌握运用数据准确描述问题的方法
掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施
掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化

培训颁发证书:

学员成功完成本课程后,可获我学院颁发的培训证书。

课程大纲:

品质问题概述
1、 什么是品质问题
2、 常见的品质问题分类
3、 解决品质问题的二大要素
4、 谁来解决品质问题

常见生产品质问题方法
1、 问题描述
1) 收集资料:查检表
2) 分析现状的工具:柏拉图;直方图
3) 问题陈述的六要项:案例分析

2、 确定目标
1) 目标的五要素
2) 选择适当的目标
3) 案例分析

3、 找出要因
1) 什么是要因
2) 要因的意义
3) 成立改善团队
4) 要因分析的方法:特性要因图;层别法;散布图
5) 案例分析

4、 寻求对策
1) 管理问题,还是技术问题?
2) 平均值,还是标准差:正态分布介绍;制程能力分析
3) 系统问题,还是偶发问题
4) 案例分析

5、 对策实施
1) 制订实施方案
2) 获得资源
3) 实施进度管理
4) 进度管理图表应用:甘特图

6、 效果确认
1) 效果确认的二个层面
2) 效果确认的六大手法
3) 案例分析

7、 成果巩固
1) 标准化
2) 关键因子制程管控:Xbar-R管制图应用介绍
3) 嘉奖团队

顽固性问题解决步骤
1、 明确定义问题
2、 成立改善团队
3、 设定目标
4、 原因分析
5、 要因确认
6、 最适条件探讨
7、 再现确认
8、 标准化与维持
9、 案例:公司遇到顽固性问题,该怎么处理?

预防性解决品质问题
1、 预防的概念
2、 数据分析预防法
3、 感性分析预防法
4、 IE手法——防呆法的应用
5、 Q & A:针对企业各类品质问题交流、探讨

本课程名称: 品质问题分析与解决

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