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国务院首席礼仪老师范智《实用商务礼仪》

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  • 开课时间:2007年07月27日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年07月27日 17:00 周五
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:20664
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

企业中、高层管理人员等职场人士

课程收益:

提升职业经理人的职业化形象和礼仪素养;
了解商务礼仪形象塑造的要素;
了解掌握在国际交往和商务活动中的礼仪规范;
提高职业人沟通能力;
树立良好的个体和企业形象。
为企业员工获得事业成功奠定良好的基石;

课程大纲:

一、职业形象
成功背后的深刻哲学
定位你的职业形象
职业着装的原则
职业着装基础知识
塑造您的职业形象
二、办公环境的礼仪
创造理想的工作场所
合理的设备布置
设备的礼仪的内涵
卫生间的卫生与清洁
三、经理、员工的礼仪准则与风范
上下级的区别与差别
办公室的礼仪准则。
接送礼仪
接待人员的定员
车站、机场、码头接送人员的礼仪
小车座位礼仪
四、拜访与被拜访
守时守约礼仪
介绍礼仪
名片礼仪
握手礼仪
座位礼仪
置花礼仪
谈判礼仪
结束礼仪
送客礼仪
鼓掌礼仪
五、电话礼仪
拨打、接听电话礼仪
电话中语音礼仪
委托或代办电话礼仪
铃声次数礼仪
先后挂机礼仪
答录机的礼仪
手机使用礼仪
使用电话中的忌戒
六、会务礼仪
会务主题设计
会务程序安排
与会成员座次礼仪
会场布置及茶水服务礼仪
庆典、颁奖授受礼仪
音乐播放与乐队演奏的选曲礼仪
七、宴会礼仪
宴请分类与原则
宴请目的与名意及对象与范围
请柬的设计与发放
时间与地点的选择
餐具的安排与选用
宴会座次排序礼仪
贵宾的忌讳
八.舞会礼仪
舞会的定性与场地选择
东道主与宾客的礼仪风范
国际舞会中的礼仪规则
舞会中的禁忌
九、个人语言礼仪
习惯使用口头礼仪万能语
充分利用交谈、寒喧的语言功能
学会使用敬语、暖语、谦语、妙语
多多使用3

本课程名称: 国务院首席礼仪老师范智《实用商务礼仪》

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