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培训受众:

新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层.

课程收益:

背景背景：
　　在中国很多时候我们说“学而优则仕，干而优则管”，那么在企业中很容易损失了一名专业人才，多了一名管理庸才,很多因为个人专业工作优秀，而提升至管理岗位,但发现带领一个团队工作的成效远远不如个人绩效高。那么新任管理者如何顺利实现转型，从一个将才成为一个帅才呢？本课程从“挑战、知己、知彼、内圣、外王”五个方面引导新任管理者分析面临的挑战，如何做到“知己知彼”了解自我，认识角色，如何提升自我以达到胜任新岗位。经过超过500人的培训效果认证，从“心法”到“技能”实现了质的飞跃。

课程大纲:

培训内容：一、挑战篇---新任管理者面临的挑战案例研讨—讨论新任管理者面临的挑战有哪些？主要的原因分析面对挑战要如何处理管理心法分享二、知己篇---了解自我自我SWOT分析人生筹划中的自我认知自我认知中的心理档案了解自我的工具和方法心法秘籍分享三、知彼篇----新任管理者角色认知公司为什么设立中层对角色的认识和理解中层管理者的角色定位中层管理者的使命和责任管理者的技能结构中层管理者应具备的各项能力四、 “内圣”篇---新任管理者个人影响力的提升管理者的九项修炼心智、情商、影响力五、 “外王”篇---处理好各类内部（上下左右）沟通关系与你的老板共舞分析理解领导的用人之道了解上级的工作模式老板需要什么样的中层怎样和你的老板相处怎样和上级沟通配合怎样管理老板一些特殊情况的处理同级相处的几项原则部门间的沟通、服务方式部门间冲突解决和处理如何带领出高绩效团队了解下属因材施教部门内部员工的沟通原则建立非物质激励一些特殊情况的处理六、发展篇---中层管理者职业发展规划管理者的自我修炼影响中层干部职业发展的因素分析所处的人力资源环境分析双重的职业发展规划健康的心态及其他

培训师介绍：

郑晶女士
PTT国际认证讲师、高级人力资源管理师、经济师、心理咨询师、心理学硕士，曾在跨国公司、香港上市公司、国内大型上市集团任人力资源管理人员、培训中心主任、培训经理、人力资源总监；国际经理人俱乐部会员；中山大学教授经理研究会客座讲师；
经验与能力：
1、具有10多年的中外大中型企业、上市公司人力资源管理经验、8年专业讲师经验；
2、擅长HR领域相关课程的讲授、心理学在人际沟通中的应用等知识；
3、曾应邀为华南师范大学、中山大学、广西职业技术学校、广州留学人才交流中心等多家机构做毕业生、留学生就业辅导课程，学员普遍反映受益匪浅。
擅长课程：
1、人力资源系列课程;2、管理技能类系列课程;3、员工职业发展系列课程
人力资源系列课程：
《内部培训师培训》；《企业培训体系策划与管理》；《非人力资源经理人的面试技巧》；《非人力资源经理的人力资源管理技能》；《心理学在人力资源管理实务中的应用》；
管理技能类课程：
《新任经理管理心法和技能训练》;《中基层管理人员管理技能培训》；《一线管理人员员工关系处理》；《管理者的心理学技能》
员工职业发展系列课程：
《企业人沟通技能训练》；《人际风格与个人成长》；《员工职业生涯规划管理》；《企业如何融合新老员工》；《企业新人职业化训练》；《职业人职业素养与职业道德》；《房地产行业精英人才的管理沟通》；《职业人的职业礼仪》；
授课特点：
授课时能综合运用讲授、案例分析、角色扮演、研讨、活动等成人训练模式，深入浅出地将学员带入轻松高效的学习气氛中；讲课风格具有很强的亲和力，学员乐于接受。接受过讲师的专业培训，又有多年在企业中从事人力资源管理的实际经验。擅长将课程内容理论和实践相结合注重实操性。
曾服务过的主要客户有：（含以下客户但不仅限于此）
宏基集团、国基电子（中山）有限公司、信息产业部第五研究所、广州华凌空调设备有限公司、广州华凌电器销售公司、中国电信、南海能兴集团、南海广场、天津汽车工业集团、广电集团、大连獐子岛渔业集团、立白集团、华帝集团、温雅国际集团、香雪制药……

本课程名称： 新任管理者管理心法和技能修炼

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