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一线管理者管理能力突破

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  • 开课时间:2014年06月20日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年06月21日 17:00 周六
  • 课程时长:13小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 王红兵
  • 课程编号:207698
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

课程收益:

 转变观念,明确一线主管的管理职责与角色定位
 掌握一线主管在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
 掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力
 掌握人际关系的基本流程,提升人员管理能力

课程大纲:

课程导入
 课程介绍,明确培训目标
 学员热身,建立学习小组
一线主管的角色认知与定位
 案例讨论:忙碌的老张
 从技术骨干转为管理人员的角色转变
 案例分析:小李的困惑
 如何处理老师傅老同事的问题?
 如何处理越级汇报的问题?
 老好人VS管理者
 什么是管理及一线管理的整体框架
 管理的内涵
 管理是给目标给方向
 管理是透过他人完成绩效
 管理是维持与改善
 SDCA与PDCA
 管理人员五大职能及管理框架
 管理者的角色转换
一线主管领导力的塑造
 案例讨论:为什么老张失去了威信
 学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?
 领导力塑造的两大核心
 领导力模型
 案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?
 案例讨论:管理者如何做到公平公正?
 四种不同的员工的管理
 四种不同领导风格
 案例讨论:王小毛的困惑
 案例讨论:困惑的JACKY

 案例讨论:如何授权?
 领导与管理有何区别?
 针对8090后员工的领导方式转变
一线主管的沟通与人际领导力
 建立人际关系的基本原则
 坦白告知
 当做得好时给予称赞
--角色扮演:如何表扬员工?
表扬属下六部曲
 对本人有影响的变更,事前告之本人
 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
 认可与信任
 性格测试
 针对四种不同性格的沟通方式
 沟通四步曲
 沟通氛围及肢体语言
 EARS技巧
 角色扮演:如何与员工进行沟通?
 如何给员工反馈
 批评与反馈的区别
 反馈的BEST技巧
 角色扮演:如何与员工进行反馈?
人际关系的基本流程
 案例讨论:李明的问题
 人际关系四步法
 案例讨论:如何处理考核异议?
总结及讨论

培训师介绍:

 
培训讲师:王老师

教育及资格认证:
TWI首席咨询师、日本产业训练协会TWI授证讲师,瑞典Celemi机构授证讲师,曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法培训及GOLDRATT的TOC顾问师培训。
讲师经历及专长:
王老师曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年,在美资、日资企业任职近5年,具有12年以上现场管理与改善经验。擅长TWI(一线班组长技能训练)、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程的培训与咨询。
培训客户及培训风格:
王老师具有5年以上培训与咨询经验,曾培训过800余家企业,其中包括 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。同时,王老师曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务,近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导,通过三个月辅导,该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升,第二年度续签了为期三个月的TWI项目;近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询,项目成果获得了客户的高度赞誉。
王老师授课语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演,并提供很多优秀企业的班组管理工具样本,让学员能实际运用。

本课程名称: 一线管理者管理能力突破

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