您的位置: 首页 > 公开课首页 > 质量管理 > 课程详情

details

ISO 9001质量管理体系审核技能提升

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2012年12月17日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2012年12月18日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:207744
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:211
您实际购买的价格
付款时最多可用198淘币抵扣198元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2200
可用淘币
198
返现金券
60

你还可以: 收藏

培训受众:

* 已经通过基础知识培训的质量管理体系内审员、管理者代表
* 实施质量管理体系的组织中高层管理人员

课程收益:

* 全面掌握质量体系内审方法,能独立、有效地做好审核的策划、实施、总结、改善活动;
* 真正理解掌握“以过程为导向的审核方法”,促使审核关注“过程绩效”;
* 使内审成为质量改善的有力工具、获得质量体系高级内审员资格。

培训颁发证书:

学员成功完成本课程后,可获我司颁发的培训证书。

课程大纲:

课程概述
本课程时长为2天。
您曾在内审工作过程中遇到以下问题吗*
* 为什么“老板”对内审不重视*
* 为什么业务、生产、技术部门对内审不重视?
* 好像内审与我们的“质量”没什么关系*
* 内审过程中为什么总是只能发现一些“琐碎的”事情*
* 为什么审核时“没有不符合项”而客户投诉不断*
* 出现质量问题或客诉时,有人想起“内审”这个工具吗*
* 我们的内审员好像很“疲倦”而应付了事*
本课程旨在为组织的中高层管理人员及内审员们提供一个新的、更有效率的审核思路,从关注企业管理的本质及经营业绩出发,进一步真正理解ISO 9001标准的本意,使ISO 9001标准在企业中得到灵活、有效地运用,使企业的内部审核真正成为组织持续改进的重要工具,从而达到使内部审核能为管理者解决组织的实际问题,更好地提升组织的绩效。


培训大纲
* 增值审核
1、 正确理解内部审核对企业的价值
2、 综合理解如何真正使审核成为一项增值的活动

* 增值审核的基本要求
1、 审核员应具备的基本条件(最主要是在思路上的改变)
2、 审核的过程
3、 打破常规的审核方法(CAPD增值审核思路的应用)

* 对ISO 9001各条款审核的要点
1、 理解条文的真正含义(澄清理解的误区、减少企业为了符合性所做的没有效果的工作)
2、 让内审员们清楚针对某一过程该如何开展审核的工作

* 审核策划
1、 进一步明确审核的目的
2、 审核方案的策划、审核组的组成
3、 审核计划的编制

* 审核前准备工作
1、 如何真正利用文件审核为企业识别改进的需求
2、 如何利用检查表、“乌龟图”

* 审核实施
1、 审核中运用的审核技术
2、 如何充分利用首次和未次会议
3、 如何做出一份“增值”的审核报告

* 不符合项报告及其追踪
1、 如何编写一份“增值”的不符合项报告,而不是很容易被敷衍的报告
2、 如何真正做好追踪的工作

* 总结
1、 通过案例进一步理清审核的思路、以及如果企业本身出现这样的问题应如何解决
2、 综合总结课程的内容,使学员能在实际工作得到运用

培训师介绍:

 
经过多年的人才积淀与市场考验,我们构建了一支专业、国际化的讲师队伍。所有讲师均经过层层选拔与考核,标准体系类讲师多为知名制造业相关职位的中高层管理出身,并已经担任资深审核员多年,不仅拥有扎实的理论基础,而且拥有至少十年以上的行业实践经验;而管理及个人发展类的讲师均是百里挑一的行业精英。我们不仅要求讲师要在某一方面拥有极高的专业度,而且要能满足各种不同客户的需求,真正能给客户带来学而致用的培训。
我们的讲师来自五湖四海的各行各业,风格不尽相同,精彩纷呈,获得了极高的客户满意度与评价,呈“百花齐放”之势:
有些讲师极具有亲和力,擅长循序渐进,授课思路清晰严谨,富有引导性;
有些讲师擅长案例教学,用通俗易懂的语言和形象的案例使学员掌握原本枯燥的内容;
有些讲师擅长互动,通过一些游戏、问答、模拟练习等让学员参与其中,印象深刻,让复杂的问题简单易懂;
有的讲师激情洋溢,特别能感染气氛,使学员产生共鸣;
有些讲师还能用双语甚至多国语言教学,更能从不同角度满足更多学员的需求。

本课程名称: ISO 9001质量管理体系审核技能提升

查看更多:质量管理公开课

ISO 9001 审核技能 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%