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薛灿宏《如何当好中层管理者》

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培训受众:

各企业中层管理者,部门经理,基层主管

课程收益:

提升中层干部管理技能,变“中间力量”为“中坚力量”

课程大纲:

第一部分中层经理的职责
1中层经理的由来、定义
2中层经理的三种境界(做经理、坐经理、作经理)
3中层经理4种错误的角色定位
4中层经理的职责(承上启下、承前启后、承点启面)
5中层经理的3大内伤
1)心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外
2)危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏
3)缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情
第二部分与上司相处的7大原则
1上司永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通)
2不要议论上司的是非(上司是你一生中最大的客户)
3不要抢上司的风头(用适当的方式推销建议)
4独立承担责任(上司要的是结果)
5敏感于上司的立场(站在上司的立场思考)
6不要随便请示,请示要有备选方案(请上司做选择题)
7让上司做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸)
案例讨论:①供应商这笔钱能不能付?
②这个人力资源经理怎么做?
第三部分如何与其他经理共事
1因为看法不同,所以必然冲突
对策:加强内部客户链管理主动沟通
2横向管理的三个难点
没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
3与同僚相处的两个原则
1)面子第一,道理第二,你给面子他就讲理
2)高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果
4亲和力是个什么力?
1)亲和力=沟通能力+包容能力
2)沟通能力=表达能力+理解能力
5孙悟空是不是好经理?
为什么有本事却没人缘?
博得同僚好感的三个建议
案例讨论:别的经理不买我的帐,怎么办?
第四部分如何带领下属取得更大业绩
1决定下属业绩的两个要素
1)员工队伍中的四种人
2)先态度后能力,主动与热忱很难培养
2做教练,不做警察
1)嫡系部队是培养出来的
2)他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
3对下管理中的情、理、法
1)制度要实用、要有刚性、要三假设
2)由情入理,以理为主,法不容情
4最实用的管理手段----目标管理
1)设置目标的SMART原则
2)考核要素、考核周期、考核流程
5如何引爆下属的工作情绪
1)顾及自尊,就事论事
2)从他自身的利益点出发
6怎样实现最大的工作成果
1)运用最大多数人的努力实现目标
2)如何推行新的政策
案例讨论:①小赵的招待费该不该报销?
②员工私捞好处,管理漏洞怎么补?

本课程名称: 薛灿宏《如何当好中层管理者》

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