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问题分析与决策

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  • 开课时间:2007年08月18日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2007年08月18日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:20847
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

首席执行官、企业中、高层管理人员、基层主管、骨干员工、专业人员

课程收益:

1.提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力
2.面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;
3.在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;
4.找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施;
5. 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施;
6.可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。

课程大纲:

一、了解人们的思维方式
1、 人类常见的四种思维方式
2、 人的左脑和右脑的分工与合作
3、 解决问题的逻辑思维与创新思维能力
二、什么是问题
1、问题的定义
2、问题中所包含的要素是什么?
3、解决问题中的常见误区
学习准确描述一个问题是分析问题的基础
解决问题中的三种境界
面对各类问题时,正确的理念是什么?
三、问题分析与解决的工具与方法
1、情景分析:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
什么是问题?对问题的界定。
正确的问题是什么?
关键问题是什么?
关注问题可以拆分、具体化吗?
在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
您怎样选择适当的下一步思维技巧?
案例分析
2、原因分析:帮您运用科学的方法找出问题最可能的原因。
您所关注的问题与观察到的事实是什么?
几种常见原因分析方法学习
验证真正的原因
案例分析
3、决策制定:为您提供直接解决问题的方案。
您想决定什么?您决策的标准是什么?
确定决策的标准,风险的评估、权衡
做出正确的决策
案例分析
4、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
希望的最终结果是什么?
计划中使用的标准或关键步骤是什么?
确定必要的任务、职责及时限。
计划实施中的预防性措施和应急性措施

本课程名称: 问题分析与决策

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