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实现从业务人才、技术专家到优秀管理者的转变

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  • 开课时间:2012年12月05日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2012年12月05日 17:00 周三
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 李革增
  • 课程编号:208577
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:270
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培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理工作的。

课程收益:

【课程背景】:
本次培训站在转型中的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才,指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

【掌握技巧】:
1、学习如何成为一个优秀的管理者更好的带领下属完成工作目标
2、学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
3、如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲:

第一章、专业人员管理下属最重要的是什么
1.如何才能快速的提高下属的工作绩效?
2.如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
3.如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
4.如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
5.合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
6.能不能找到一个立杆见影的方法?今天改变明天就看到效果,现在改变马上就看到效果?
第二章、专业人员的管理角色认知
1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
2.上级经常做了过多下属应该做的事情
3.自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
4.管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
5.没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
第三章、专业人员的管理沟通与关系协调
一、什么是沟通 ?
1.沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
2.有效沟通的三个基本原则是什么?
3.站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
1.双向反馈是沟通的基础
2.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
3.美国式的沟通是什么模式?
4.日本式的沟通是什么模式?
5.中国式的沟通是什么模式?
6.与上级领导的沟通是什么模式?
7.与下属的沟通是什么模式?
8.沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
1.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
2.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
1.每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
2.学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
3.有方向、讲方法与对方沟通协调
4.分析型人的特征与沟通技巧
5.支配型人的特征与沟通技巧
6.表达型人的特征与沟通技巧
7.和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、 沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
4.上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
5.如何「处理下级越级向你汇报」?
6.如何「处理部属的过失行为」?
7.如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
8.如何「面对有能力但不听话的部属」?
第四章、 专业人才的团队建设
一、什么是团队
1、认识团队(1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析、讨论: 大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

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培训师介绍:

 
李革增老师:
主要背景资历:管理咨询专家、高级培训师;MBA;清华大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP管理机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;中国管理学会研究员;工商管理硕士人力资源管理顾问。多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询、中国企管网等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性,对企业问题的分析和研究深入准确。

授课风格:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾服务过的客户:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航
空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐、新华强眼镜、天资科技、北京启明星晨、联邦快递等

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本课程名称: 实现从业务人才、技术专家到优秀管理者的转变

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