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管理沟通与沟通技巧

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  • 开课时间:2012年12月29日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2012年12月29日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 曹志新
  • 课程编号:210546
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:211
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培训受众:

企业各职位的员工

课程收益:

知晓管理沟通的重要性,掌握管理沟通的技巧和方法。有效提升管理沟通的能力,促进工作效率的提高。

课程大纲:

第一部分:沟通与管理沟通
1、 什么是沟通
2、 沟通的要素
3、 沟通的原则
4、 沟通的重要性
5、 什么是管理沟通
6、 管理沟通的重要性

第二部分:沟通能力可以改变一个人发展的命运
1、 沟通能力的含义
2、 沟通能力的必要性
3、 沟通能力包含因素
4、 沟通能力的方法形成
5、 沟通能力的培养

第三部分:管理沟通在团队建设中的作用
1、 沟通影响执行力
2、 沟通技巧注意事项

第四部分:克服沟通中的困难
1、沟通的4大特点
2、无效沟通会导致的结果
3、造成沟通困难的原因分析与克服

第五部分:上下沟通的问题与对策
1、 如何与上、下级沟通?
2、 如何跨部门沟通?
3、 如何处理沟通中冲突?

第六部分:沟通的方法与技巧
1、 有效沟通的练习
2、倾听
3、沟通的真谛
4、管理者的沟通技巧
坦诚 赞扬
鼓励 责任

第七部分:如何提高沟通与协调的能力
1、 沟通能力提高的方法
方法一:开列沟通情境和沟通对象清单
评价自己的沟通状况
评价自己的沟通方式
制定并执行沟通计划
执行计划充满欣喜
方法二:身体语言沟通的改善
首先理解别人的身体语言
恰当使用自己的身体语言

2、 组织协调能力
2.1组织协调能力
组织能力
授权能力
冲突处理能力
激励下属能力
疏通协调能力


结语:沟通能力的必要性,管理沟通策略技巧运用的重要性。
沟通是一种精神,沟通是一种力量,沟通是一种巨大的财富。

培训师介绍:

 
曹志新讲师

毕业院校:
天津南开大学企业管理专业
清华大学研究生院金融专业
北京交通大学经管学院战略投资中心博士后研究

工作背景:
现任金智资本营销副总裁 合伙人
兼任北京交通大学中国企业竞争力研究中心 研究员、副教授
兼任重庆长江工商管理研究院学委会 研究员
兼任上海交通大学国家战略中心客座教授
兼任西南财大中国私募股权中心学术委员会委员助理
兼任国资委培训中心培训顾问
兼任我司高级顾问、资深培训师
兼任重庆工商大学MBA兼职教授

曾担任职务:
英国新洲国际集团(NICG)趋势中国投资事业部总监
趋势中国传播机构广东公司副总经理兼财务总监
趋势中国传播机构天津公司总经理
趋势中国传播机构新疆公司总经理
天津一汽市场部高级主管
天津《今晚报》广告部 业务办公室负责人

主讲课程:
《企业危机管理与媒体应对》
《大客户销售与销售团队建设》
《市场营销新思维》
《品牌战略与品牌打造》
《组织能力建设与执行力》
《企业管理与人本管理》
《国学中的管理智慧》

授课特色:
曹志新教授拥有超过十年以上的市场营销实战经验,其横跨外企、国企、私企、媒体的混合工作经验使其授课观点独树一帜,颇受学院和学员好评。在北京交通大学的课堂上和上海交大的课程上,是学员公认的授课效果最佳的老师。多次被评为十佳授课老师。在多年的为企业培训的经历中,其实用性极强的授课方法赢得了多家公司的赞誉。

在中国营销界,理论水平高的老师不计其数,实战能力好的老师也是比比皆是,但能够有效兼容理论与实践的复合型授课老师实属不多,曹志新老师是其中的典型代表。

授课客户:

五百强:法国威立雅、三星电子、中石油、中石化、葛洲坝集团、日本三菱、德国西门子、上海大众汽车、等

电信企业:中国电信多个分公司

电力企业:南方电网贵州分公司、国家电网河北电力公司、国家电网湖南电力公司、国家电网河南公司等 国家电网甘肃公司

金融银行:中国工商银行河北分行、中国工商银行北京分行、中信银行、中国农业银行、

航空公司:海南航空、大新华航空、

邮政企业:南京邮政、江西邮政等

医药医院:重庆瑞恩医院集团、江西江中制药、三九药业、仁和医院等

食品:三全食品、茅台集团、蒙牛乳业、好利来、伊利股份、思念食品、完达山乳业、王老吉、康师傅、金川酒业等

本课程名称: 管理沟通与沟通技巧

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