市场营销管理高级研修班_公开课

课程大纲:

一、培训背景
营销是企业的大动脉，如何运用恰当的方式和手段整合各类资源？如何制定正确有效的整体营销战略？如何应对市场环境巨大的变化？如何开发渠道和控制终端？如何快速响应客户需求？使其转化为直接的经济效益，是每个企业面临最严峻的问题。
本课程从营销运作实践、营销新趋向、营销新理念出发，立足于为改善企业营销管理流程，提高企业市场营销综合运作能力，增强企业整体竞争力，从而为您的企业送上营销运作金钥匙。
二、培训内容
（一）战略营销与营销创新
市场结构与竞争对手分析；战略营销的内涵；战略营销与决策；传统的竞争优势来源点；战略营销的规划；
营销管理理论结构；企业经营理念创新；营销转型；营销策略选择；
建立现代市场营销理念为核心；新营销；管理创新；营销创新；
（二）大客户销售策略与客户关系管理
大客户需求分析；正确的大客户分类在采购中起到的作用；大客户营销方式创新；大客户采购行为分析；竞争策略；提高销售业绩的八种武器；
客户关系管理的概念；客户关系管理的内容；客户关系管理的要点；客户关系管理的保障；
优质客户服务的定义；服务分类；衡量客户服务的五大要素；程序面的七大标准；发展客户关系的十大要点；优质客户管理的步骤；
（三）高效能营销与销售管理
面向竞争的市场分与管理
如何组织和管理市场推广活动
营销团队的培育与管理
营销渠道建设与管理

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