您的位置: 首页 > 公开课首页 > 行政/法规 > 课程详情

details

行政人员职业化实用技能

暂无评价   
  • 开课时间:2013年07月25日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2013年07月26日 17:00 周五
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:211688
  • 课程分类:行政/法规
  •  
  • 收藏 人气:296
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3080
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

第一章:行政管理部门和行政人员
行政工作在企业中的价值
行政管理部门的职责范围
行政工作的特点 
行政人员所扮演的角色和职责
行政人员应具备的素质和应有的心态

第二章:行政人员的自我管理
自我定位与职业发展
事务管理
日常事务: 办公用品采购、维护及供应商的协调、员工食堂、公司班车管理等
项目事务:
i. 有效地组织安排员工活动的流程及方法(如何组织安排员工活动、公司年会等)
ii. 高效地完成办公地点搬迁或办公室改建/扩建项目
突发事务的处理的方式与思路
办公室设备和环境管理:
如何确保办公设备正常运作
让会议室安排和有关后勤支持工作井井有条
让办公区域的安全、整洁和绿化管理落到实处
时间管理
分析自我时间管理,发现问题,找出解决方法
任务优先权的分配原则
有效的时间管理工具
沟通与协调的艺术
有效沟通的基础
了解影响沟通的因素
沟通风格及有效沟通的技巧
求同存异的冲突处理
建立互动性的人际关系
i. 与同事的关系
ii. 与上司的关系
iii. 与其他部门人员的关系

第三章:做一个专业的、合格的行政人员
塑造自己专业形象
职业仪表、仪容
专业的姿态
基本商务礼仪:电话上的礼仪、接待公司访客的礼仪等
书面沟通技巧:规范的文书、行文技能

本课程名称: 行政人员职业化实用技能

查看更多:行政/法规公开课

行政 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%