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高绩效团队管理与沟通

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  • 开课时间:2007年11月24日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2007年11月25日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:21277
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

企业经理人、中层干部、主管、人力资源部经理、助理;企业员工、业务骨干;欲借团队建设、有效沟通提高企业竞争力的企业

课程收益:

本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的技巧,其中包括:团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队成员训练技巧、团队教练的技巧、培育团队精神的技巧。

课程大纲:

一.团队概念与要素
1.团队的定义、团体与团队的区别
2.为什么需要团队建设?
3.我们的团队存在哪些问题?
4.团队三要素:领导力、团队关系和运作方法
5.团队的类型
二.团队成长四阶段
第一阶段:成立期及其特征
第二阶段:动荡期及其特征
第三阶段:稳定期及其特征
第四阶段:高产期及其特征
第五阶段:调整期及其特征
三.团队的角色与自我定位
1.团队角色理论
2.团队成员的定位是什么?
四.团队愿经与使命
1.建立目标与共同愿景
2.团队精神的培养
3.领导风格与权变领导
4.学习型团队的建立
5.团队管理的陷阱与冲突及解决办法
五.团队沟通技巧
1.沟通的模式与目的
2.有效的沟通
3.单向和双向沟通
4.沟通的障碍
5.倾听的技巧
6.问话的技巧
7.性格模式对沟通的影响
六.团队教练技巧
1.生产力

本课程名称: 高绩效团队管理与沟通

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