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引爆沸点——终端实战销售心理学

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课程收益:

1. 杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;
2. 掌握最新的销售模式,迅速提升销售业绩;
3.  学会如何掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;
4.  现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术;
5.  提升连带销售率和客户转介绍,培养忠实的VIP客户;

课程大纲:

第一讲:成功销售的基础——完善自我心智模式 1.  销售销自己,到底是自己的什么? 2.  心智模式决定着终端人员的习惯; 3.  习惯决定终端人员的行为; 4.  做销售,要过三关; 5.  《哈佛最新研究成果》——Top sales必备的三大特质; 6.  客户对销售人员的心理定位只要30秒! 7.  客户的信任是一切销售的前提; 8.  案例解析——《哥弟销售冠军的秘密》; 9.  如何迅速建立亲和力和信赖感? 10. 《专业工具》——5步轻松建立亲和力和信任度! 11. 《专业测试》——你的销售沟通模式和习惯; 12. 《专业工具》——先跟后带法则和话术的灵活应用。 第二讲:成功销售的前提——彻底了解消费者 1.  客户购买的到底是什么? 2.  服务?产品?品牌?面料?款式?价格…… 3.  终端体验思考——《玛丝菲尔VS雅莹》; 4.  经典案例——《一根鸡毛掸引发的销售》; 5.  了解对方的实际需求是销售的前提; 6.  《专业工具》——终极利益法则在销售中的应用实例; 7.  为什么客户在决定购买时会犹豫不决? 8.  决定客户购买的终极因素——《快乐和痛苦》! 9.  关键是如何扩大客户的快乐和痛苦? 10.  现场开发独有话术和技巧; 11.  根据我们的产品分析客户购买模式; 12.  产品介绍及价值塑造4个关键 5个注意;  13.  开发并掌握常用的商品介绍与解说话术。 第三讲:成功销售的秘籍——最新的技巧和话术 1.  销售高手如同下棋高手,脑中有大量“棋谱”; 2.  销售中的“棋谱”是什么? 3.   ——正确的销售策略、模式和技巧! 4.   案例解析——《冠军露露,为什么这么能卖》? 5.   终端销售心理学——超越一般的销售策略和技巧; 6.   80%的人都会受影响的沟通策略——视觉沟通法; 7.  90%的广告都应用的销售技巧——视觉销售法; 8.  现场开发独有的视觉销售技巧及其话术; 9.  终端遇到的最多客户异议就是价格异议; 10.  解析5种常用的解除价格异议技巧的误区和弊端; 11.  现场掌握价值转移法应用及其话术; 12.  销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例; 13.  同理心沟通法的应用及其话术; 14.  我们准备的产品卖点真的管用吗? 15.  卖点与买点法应用实例及其话术开发; 16.  真正影响客户决定购买的诱因只有1-2个; 17.  热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发; 18.  FABE法应用及其话术; 19.  塑造商品核心价值法应用及其话术; 20.  催眠技巧《提示引导》在销售中的两种应用实例; 21.  让客户无法拒绝——潜意识说服的应用话术; 22.  销售与无形——假设成交组合拳应用及其案例; 23.  常见客户异议的应对与解除技巧; 24.  问题解决:现场提问现场研讨解决。 第四讲:成功销售的售后服务技巧 1.  服务最高境界:投诉=成交; 2.  测试——你是做农夫or猎手? 3.  投诉处理三部曲:情、理、法 4.  客户抱怨投诉6大心理; 5.  客户抱怨投诉处理5个步骤; 6.  客户抱怨投诉处理5大技巧; 7.  《经典服务案例赏析》 客户服务MOT(关键时刻)管理

本课程名称: 引爆沸点——终端实战销售心理学

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