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杰出班组长管理技能提升

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  • 开课时间:2013年10月18日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2013年10月19日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 刘老师
  • 课程编号:213018
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:516
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培训受众:

企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

课程收益:

本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部份班组长是由员工或技术员晋升,往往当了班组长却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使班组管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为班组长的角色认知”,使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。
2、把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,班组长往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术”。一流的现场来自一流的员工,一流的员工来自班组长一流的教导方法,尤其是员工流失率日益上升的今天,班组长的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远。因此,本课程重点内容之一为“班组长工作教导方法”,使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。
3、班组长的工作重点为做好日常管理,日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。
本课程设计结合以上几个重要内容,深入浅出、实用新颖,结合工厂的管理现状,具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施,从根(人的观念)本(管理方法)上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。本课程中西药结合,既补气健身又治病防病,是一付上好的管理药方。

培训颁发证书:

考试合格者可以申请国家级权威证书

课程大纲:

第一部分 角色认知篇(上)
班组管理的概念
班组长的地位和使命
班组长的具体职责
班组长的素质要求
从员工到班组长管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
案例分享

第二部分 角色认知篇(中)
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
班组长的三种心态
案例破冰:
你的目标定位是什么?
员工到班组长------角色转变的困难
班组长角色定位
班组长角色转变
班组长角色分析
班组长责任
案例研讨:寻找标点
班组长职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
做十大管理能力问卷测试
实作与分析
做性格测试问卷
实作与分析

第三部分 角色认知篇(下)
加速学习:富有成效地学习,加速转变过程
班组长的培训内容
班组长的知识结构
班组长的技能结构
有效授权技巧
授权的概念
通过授权给班组长松绑
班组长不授权的理由
可以和不可以授权的工作有那些
有效授权的四步骤

第四部分 工作教导篇
班组长教导能力的重要作用
班组长教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
班组长常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
■角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
班组多技能工训练的特点与条件
班组多技能工训练的步骤
■问题研讨:员工为何不愿意做多能工

第五部分 人际篇----有效沟通,高效协调
处理班组员工关系的重要性
增进员工关系的基本原则
创造令人愉快的人际氛围
■案例分析
沟通的类型与沟通的步骤
沟通的过程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
高效沟通的“三步骤”
沟通中的看、听、问、说的技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
■WORKSHOP:现场沟通模拟演练
■案例分析

第六部分 人际篇----激励员工,提升士气
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
班组长激励员工的注意事项
班组长的自我激励技巧
■角色演练:现场的激励模式
■案例分享
■案例分析:“工作改善分解表”的应用
■案例分析:平衡生产线改善
班组员工提案改善三步法
合理化建议与提案的区别
激活班组员工提案的方法
■问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
■案例分析:“员工提案表”范本解析

第七部分 人际篇----带好下属,留住下属
班组长带好员工的艺术
班组长管理员工的原则
当好教练式的班组长
班组问题员工管理法则
■案例分析:不合作的“刺儿头”
■案例分析:吊儿郎当的“老油条”
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
■案例分析:新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范
任用好职业倦怠的“老员工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:规避员工离职方法与技巧

第八部分 人际篇----做好下属,辅助上司
与上司处理好关系的原则
如何获得上司的好感
向上司提意见的诀窍
冷静应对上司的批评
向上司汇报工作正确的方式
■角色演练:班组长正确的工作呈报
从“汇报”到“回报”
从“制造问题”到“解决问题”
如何处理与上司的矛盾
■问题研讨:如何对上司说“不”?
做好下属应该注意的戒律

第九部分 团队建设篇
如何加强团队建设
■什么是工作团队
■工作团队的类型
■团队精神建设
■团队建设技能训练
如何提升领导力
■领导力的三项决定因素
■领导的风格
■优秀领导的品质
提升领导力的策略

第十部分 工作改善篇---班组长的一日管理
班前要准备的事情
班中要准备的事情
班后要准备的事情
实例分享:《班组日清控制标准表》
第十一部分 工作改善篇---班组现场标准化管理
生产标准化的定义和意义
班组标准化的推动
■案例分析:标准工时范本解析

第十二部分 工作改善篇---卓越的现场品质管控
你不可不知的质量意识
质量意识的四个陷阱
质量实现的六大控制
重点关注产品直通率
PDCA的概念和应用意义
PDCA解决问题八步法的步骤
■案例分析

第十三部分 工作改善篇---班组现场改善管理
现场改善的基本原则
认识与剔除现场IE七大浪费
■案例分析:某生产线制作流程的改善
班组现场改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的应用
■案例分析:平衡生产线改善
班组员工提案改善三步法
■问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
■案例分析:“员工提案表”范本解析

第十四部分 工作改善篇---班组现场改善管理
班组设备日常“三级保养”
■案例:丰田设备“自主保养”三件事
班组自主维修“七步法”
■案例:大众设备抢修“三二一”法则
设备“三位一体”的点检制度
■案例:“设备维修履历表”范本解析
设备管理的“五层防护线”
快速换型(模)“八步法”
■案例分析:“快速换型表”范本解析

培训师介绍:

 
1. 个人基本资料:刘老师,男,汉族,湖南人,现居上海,现年39岁,已婚育,专业从事咨询培训工作10年, 与多家专业培训机构有合作往来。
2. 讲师简介:刘长雄(Hero Liu ),早期研习电子技术应用专业,后毕业于中山大学管理学专业,ISO9001认证国家注册咨询师、实战型培训师。曾在大型国企及台资、港资、日企担任工艺工程师、生产经理、培训经理等重要职务,负责电子技术管理、生产经营管理、质量体系、ESD技术和培训管理等工作,拥有十多年企业技术及管理实战工作经验。
3. ESD工作简历:先后曾在德丰集团、北大方正集团、柏能电子集团等电子企业从事电子技术及ESD工程技术及管理、培训工作。
4. 培训/咨询简历:在德丰、北大方正、柏能电子担任工程师、生产、培训经理的同时,一直是集团内部兼职讲师,主讲ESD防护、IPC电子工艺标准、ISO9001、班组长管理技能等课程。05年后全心投入咨询培训领域,主要研究方向为ESD静电控制技术ESD S20.20及IEC61340、ISO9001、IPC-A-610系列标准、现场管理培训。
5. 培训/咨询业绩:刘长雄具有丰富的现场管理经验,为多家公司提供过公开课及内训培训,公开课培训超过200场,累计培训人数近万人。培训、咨询服务过的公司超过100家,半数来自电子企业。先后为伟易达电子、英业达电子、莱尔德电子、同创电子、通用电气、萨康电子、京东方集团等企业提供培训咨询。
6. 培训咨询特点:培训授课注重与学员之间的互动,注重学员的技能训练,将体验式拓展培训和传统的课堂授课培训优点结合在一起。从破冰到展开,从体验到总结,培训过程乐趣横生。学员们在一个个案例、故事、游戏中领悟到管理知识,亲身体验到管理技能的提高。咨询注重将企业实际情况与标准结合,严格按前期洽谈意向、体系诊断、建立方针目标、体系策划、标准培训、文件编写、全员贯标、标准执行、内部审核、管理评审、认证准备、审核辅导、后续服务的咨询流程操作,有效地保证了咨询质量。
7. 部分授课/咨询客户:英华达(上海)科技有限公司、芯发威达电子(上海)有限公司、日本电产三协(浙江)有限公司、通用电气传感与检测技术(常州)有限公司、上海锐迪科微电子有限公司、上海德意达电子科技有限公司、惠特精密器件(上海)有限公司、路斯特传动系统(上海)有限公司、东风派恩汽车铝热交换器有限公司、隆申企业发展集团有限公司、昆山伟时电子有限公司、上海德意达电子科技有限公司、大昌洋行(上海)有限公司、萨康电子(上海)有限公司 、南京丰盛超导技术有限公司、上海伯豪生物技术有限公司、卓胜微电子(上海)有限公司、振石集团东方特钢股份有限公司、旺杰芯微电(上海)有限公司 、麦理丘路(上海)控制仪表有限公司、合肥京东方光电科技有限公司……等等上百家企业。

本课程名称: 杰出班组长管理技能提升

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