企业内部培训师授课技巧研修班（TTT）

[课程目标]
通过亲身体验及理论学习，能够有效控制上台的紧张情绪；
掌握培训讲师必备的专业授课技巧，增强与学员的互动，创造愉快轻松的学习氛围；
提升讲师的课程设计能力，善用各类培训工具使课程更加精彩；
提升讲师的控场和应变技巧；
明确培训讲师的责任与使命，了解自我的风格，不断成长进步。
[课程收获]
1.一个概念：培训师的一个角色定位
2.两套工具：截图工具，视频剪切合并工具
3.三大技巧：引导学员、加强影响，辅导反馈.
4.四项修炼：培训师的声情形动
9.十分圆满：开场七步法及收官三步法
10.百分收获：海量设程图片、PPT模版、音乐、视频等资料库

为什么培训总是缺乏吸引力？为什么培训师无法把控培训场面？如何让培训真正有效？怎么样吸引学员参与？如何提高课程满意度？如何跟进课程的评估？评估过程能设计进授课当中吗？

[课程时间] 2天
[课程形式] 讲授 小组讨论 案例分析 练习 角色扮演 启发式、互动式教学
[课程内容]
第一章：培训师授课技巧篇
模块一、企业培训师的角色定位
学员演练：一线生机
教学过程应遵循成人学习的特点
内部培训应采用学员导向的培训风格
企业培训师扮演的是导师角色
模块二、企业培训师的三个重要环节
手握专业导向的培训师之剑
1、开场——灵活运用的课程导入方式
十种开场现场演示
分组破冰术
开场的关键控制点
2、课程约定——课程成败的关键
学员期望值管理关键控制点
学员演练：开场
3、收官三步曲
培训课程成功的要素
学员演练：收官
模块三、专业讲师的声情形动四大技巧
一、培训师的用声技巧
声音的魅力
如何练声
二、培训师的用情技巧
四步建立情的画面感
三、培训师的形象设计
男士基本着装原则
女士基本着装原则
细节决定成败
形象自检法
四、培训师的走动
手势的运用
眼神的接触
站姿
走动
演练：声情形动
模块四、企业培训师控制培训现场
轻松应对可爱学员
一、应用引导学员学习的方法
1、维护学员自尊自信的五个技巧
在培训中激励运用的原则
2、寻求帮助，鼓励参与的七种方式
通过提问的方式鼓励学员参与
二、深入浅出加强影响力
常用6种技巧
三、提供辅导和反馈
1、如何进行答疑
2、如何处理学员的刁难提问
3 、如何给学员提供反馈
学员演练

第二章：专业培训师课程设计与开发
模块一：想清楚比什么都重要
1、WIIFM AND YCDI 5
2、动机模型
3、选题的四大原则
好课题让人眼前一亮
设定课题：这些课题为什么吸引人
课题的四种命名方式
关注受众的特性
课前自问十题
练习：设定课题
模块二：目标决定了培训的效果
1、分析学习内容
2、设定表现性目标
使用性能动词
设定表现性目标
练习：编写课程目标
3、课题
模块三：用逻辑结构串起一条线
1、为什么要梳理的结构
没梳理的结构
练习：梳理结构
2、要素型课程结构
3、流程型课程结构
练习：流程型课程结构设计练习：Hahdy的课程
4、使用搭建逻辑结构的有效工具
金字塔原理对业界的影响
运用金字塔原理的四个特征梳理流程
金字塔原理练习：老婆交待采购的食品
练习：优化课程结构
学员演练：展示课程结构＋点评
模块五：内容开发——适合才是是最好的
1、根据左右脑优势整合内容
测试你的思维习惯
人的思维习惯对课程开发的启示
2、解析库泊学习循环理论
3、设计教学事件：学习金字塔
"授课方法与学习刺激度
教学方法设计的原则
4、常用五大教学方法设计原则
讲授法的原理及带教要点
案例教学法之严格意义上的案例
案例教学法演示：该如何处理
视频教学法带教原则
角色扮演法带教原则
游戏带教法
游戏带教演示
练习：游戏带教
课堂练习：完成课件教学方法设计的导师操作部分
5、教学心电图设计
设计关键点：判断课程设计好坏的标准
课堂练习：运用多种方法设计教学过程，完成教学心电图
模块六：完美呈现你的课件
1、课件三件套的标准
2、PPT制作的标准
教材的视觉化
视觉化的小技巧
有视觉效果的目录形式
文档变PPT的方法
PPT欣赏
3、学员手册和讲师手册的制作

第四章：跟进篇——培训请给我结果
现行评估存在的一些问题
柯氏四级评估模型
最新柯氏四级模型
1、一级量化评估
评估方向的核心转变
设计一级评估的技术
一级量化评估的误区
2、二级评估
二级评估只是笔试吗？
3、三、四级评估
培训促进后续效果的因素
4、训后跟进与督

骆冰 老师
资深讲师、顾问
TST国际认证测评师
柯氏四级评估国际认证
国家人力资源管理师
个人简介
骆老师从02 年开始参与众多企业内部培训师培养项目，曾在知名咨询公司、银行、互联网等企业工作，担任客户服务经理、顾问、人力资源主任、全国培训经理。具有丰富的管理和培训经验，对企业培训体系的构建、企业文化建立及内部培训师的培养有丰富的实战经验。
骆老师在企业内部培训师培养等教学领域倾注热情和经验，目标是通过培训帮助学员胜任工作，促进企业的知识沉淀，最终达到长久促进业务发展。

授课风格
骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。骆老师温婉知性，在授课中穿插案例分析、小组研讨、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等寓教于乐的方式，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操性和个人可应用性，深得受训企业及学员的好评。

服务客户
服务过的企业包括：中南财大MBA、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行广州分行、民生银行泉州分行、南粤银行、南方电网、佛山供电局、广东发展银行、多玩游戏、怡景国际 、惠州集装箱有限公司、广西新城食品、卡努迪路等数十家企业。
讲授课程
专题类
《培训师综合技能提升(TTT)初、中、高级》
素质类
《员工职业化训练》、《以服务促销售》
主导项目
民生银行济南分行“烛光计划”内部培训师培养项目
民生银行泉州分行“晨曦计划”内部培训师培养项目
民生银行广州州分行沟通课程设计项目
南方电网安风体系课程设计师培养项目
移动12模块课程开发及内部培训师培训项目
山东临工《技术服务管理手册》编写项目
广发银行信用卡中心内训师培养项目、风险处、客服处培训体系开发项目
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