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现代医院精细化管理

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培训受众:

全国各级医院院长、副院长、书记、质量管理科主任、医务处主任、护理部主任、职能部门领导、科室主任、护士长、卫生厅局相关领导

培训颁发证书:

中国现代医院高级培训班结业证书

课程大纲:

【联系老师】卓老师
电话:010—6573593665735938
手机:13552808378
【传真报名】010-65735936
【电子信箱报名】zhuoyue718@vip.sina.com
【中国医院管理培训网站】
【开户单位】北京卓越杰卡医药管理咨询有限公司
【地 址】北京市•朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座512
【邮编】100024
【开户银行】中国工商银行北京分行和平里支行安贞分理处
【帐 号】0200 0648 0902 4560 353


【培训班地点】海南省•三亚市
【时间】2013年3月28日—31日。28日全天报到。29日、30日两天课程。
【授课时间】2013年3月29日—30日,讲课两天,四个单元:
2013年3月29日上午讲课课题:现代医院业务与管理流程再造
2013年3月29日下午讲课课题:以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术
2013年3月30日上午讲课课题:现代医院六西格玛质量与医疗质量管理
2013年3月30日下午讲课课题:现代医院精益和精细化管理
【会务费用】2198元/人(包含课程讲义、茶水、信息资料、结业证书等)。

第一单元:现代医院业务与管理流程再造 讲课大纲:
1.现代医院流程再造的国内外背景
2.流程再造是现代医院的必然选择
3.现代医院流程再造的实施与优化
4.门诊、急诊、临床、手术病人流程再造与案例分析
5.全球经典企业、医院管理流程再造
6.现代医院业务与管理流程再造举例
7.现代医院流程再造与临床路径实施与前景
医院流程再造遇到的问题在培训班上有策略!
第二单元:现代医院以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术 讲课大纲:
1.以病人为中心的智慧沟通概念
2.与病人智慧沟通方法与心态
3.与病人智慧沟通内容与经典案例
4.现代医院智慧沟通信息载体与情商
所有的医患沟通问题培训班上能解决!
第三单元:现代医院六西格玛质量与医疗质量管理 讲课大纲:
1.六西格玛质量管理国内外背景
2.六西格玛质量管理定义、内容
3.六西格玛质量管理在医院中的应用
4.六西格玛质量管理与医疗质量关系
5.六西格玛质量管理是全球最好的质量管理
6.六西格玛质量管理与顾客满意
7.六西格玛质量管理与卓越服务和绩效考核及管理
8.六西格玛质量管理与医疗纠纷处理
9.六西格玛与平衡计分卡及目标管理
带着质量管理、医疗纠纷等问题到培训班上找专家!
第四单元:现代医院精益和精细化管理 讲课大纲:
1.现代医院精益化管理国内外背景
2.精益化管理的内容、医院药品加成取消后,医院如何管理
3.精益化管理是细节管理
4.精益化管理发展与持续改进
5.医院取消药品加成后,现在实施精细化管理证当时

培训师介绍:

 
任真年 主任医师 博士 教授 中国质量与绩效研究中心主任,中国医院协会医疗质量管理委员会原副主任委员,卫生部医院管理研究所高级顾问,《中国医院院长》特邀主编。任教授有医院管理30多年的经验。已出版《现代医院医疗质量管理》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院流程再造》、《现代医院急诊急救医学常用方法图解》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院绩效考评与管理》等著作。任真年的80万字的《现代医院绩效考评与管理标准大全》即将出版。发表论文100多篇。任教授近几年在全国医院管理学术会议上、医院内部培训、北大、清华、人大举办的院长班上讲课500多场次。

【联系老师】卓老师电话:010—6573593665735938,手机:13552808378
【传真报名】010-65735936 【电子信箱报名】zhuoyue718@vip.sina.com
【中国医院管理培训网站】,【开户单位】北京卓越杰卡医药管理咨询有限公司,【地 址】北京市•朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座512
【邮编】100024,【开户银行】中国工商银行北京分行和平里支行安贞分理处
【帐 号】0200 0648 0902 4560 353

本课程名称: 现代医院精细化管理

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