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卓越销售技能提升8项修炼

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培训受众:

资深销-售菁英、新晋销-售人员、企业招商人员、区域营-销人员及希望提升自身综合销 售技能的人士等等.

课程收益:

时- 间- 安- 排:2007年12月8日 广 州 市
参会费用:900元/每人 (含 授 课 费、资 料 费、午 餐 费 及 茶 点)
课 程 前 言:
在企业中有两个部门是能直接创造价值的,一个是采购部门,一个是销,售部门;采购部门是节流,销-售部门是开源。销-售人员既是对外形象的窗 口又是财富的创 造者,是企业最富活力的资源。一个没有受过专业 训练的销-售人员是企 业最大的人力成本。我们常说作为专业的销-售人员要具备“一表人才、二套 西装、三杯酒 量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。说的就是销-售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推-销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。为了响应众多客户的要求,根据销售人员的特征我司特设置本课程旨在用最短的时间帮助销-售人员提升8项实战核心技能,实实在在提高销-售人各项技 能以期达到有效提升客户价值、完成组织目标、降低单位成本、提高企业赢利能力,实现组织个人互赢。
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课 程 收 益:

1、为企业解决实际销-售问题,提升您的团队销售业绩;

2、课程将深刻诠释销-售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销-售实战技
巧,从根本上把握与推进客户购买进程,学习面对面的销-售技巧和主要销-售步骤,
克服顾客异议的技巧和敲定订单技巧,帮助我们有效的达成销-售业绩目标;

3、帮助学员熟悉电话销-售的基本步骤、掌握电话销-售的关键环节、提高电话销-
售的基本技巧;

4、学习与人沟通的技巧、掌握销-售商务礼仪。塑造良好的个人职业形象和企业
形象,彰显职业风采;

5、正确认识压力,学习如何应对压力。

课程大纲:

课 程 大 纲:
一、心态与成功
1、积极心态的几个问题
2、如何调整心态
3、如何赢得他人好感
4、成功要素
5、你想成功吗

二、销-售商务礼仪
1、见面礼仪
A、称呼
B、寒暄问候
C、介绍顺序
D、握手
E、名片礼仪
2、拜访礼仪
A、拜访前准备
B、拜访礼仪
C、身体距离
D、身体语言与禁忌
E、座次与看茶

三、电话销-售技巧
1、充分的准备
2、人性化的开场白和问候语
3、探询客户的真正需求
4、电话销-售中产品陈述技巧(FAB、UPS、UBV)
5、常见的五种拒绝方式及应对技巧
6、让客户满意中获得新客户的开发
7、电话结束时目标达成超级技巧
8、成功电话销-售的12条黄金定律
9、练习

四、产品介绍与展示
1、什么是产品说明
2、产品说明的步骤
3、介绍产品卖点的技巧
4、FAB原则

五、处理客户的异议
1、异议产生原因
2、处理异议的原则和技巧
3、如何处理客户对价格的异议
4、异议的防范
5、缔结的准则
6、缔结的技巧与艺术
7、交易的延伸

六、沟通技巧
1、沟通即财富/2、沟通的基本步骤/3、沟通的方式/4、沟通类型
5、沟通3A原则/6、影响沟通有效性的因素/7、有效聆听的步骤
8、沟通窗口/9、有效沟通的方式/10、角色扮演

七、销-售执行力――如何出色完成销量
1、销-售执易行难/2、执行难真正的问题在哪/3、销-售中执行力常见的问题
4、造成销-售执行力不高的主要原因/5、如何提高销-售执行力/6、案例分析

八、销-售人员压力管理
1、销-售人员职场综合症
2、压力的各种表现形式
3、压力的来源
4、压力管理

九、应变、危机、成长......

培训师介绍:

 
匡 晔 先生,我国著名实战型营销管理专家、培训师。工商管理硕士( 英国威尔士大学MBA)。十多年来主要培训课程有《客户服务系列课程》、《销售技巧系列课程》、《沟通技巧课程》等等。匡老师曾任多家跨国企业和中外合资公司及民营企业市场部总经理、销售总监,培训总监;有超过15年的营销管理及4500课时培训授课经验。匡老师在长期的教学实践中,根据成人学习的特点和习惯,能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。匡老师特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感,使他的课程既有感染力,又具有实战性。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,培训效果满意率保持95%以上,受到社会、行业内人士一致好评。曾接受培训及咨询的部分企业(包括但不限于):深圳莫尼卡-美能达商用科技、上海通用电器(GE)公司、开平霍尼威尔公司、美国电话电报 广州分公司、福州日立公司、美的商用空调、卡弗兰橱具、顺德移动、21CN.COM、广州信诚人寿、上海平安保险、广州施耐德、东莞德生集团、广东惠浦电子、深圳用友软件、香港银禧集团、深圳万科地产、中山电信、海南可口可乐公司、福州省联通公司等等。

本课程名称: 卓越销售技能提升8项修炼

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