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培训受众:

中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等

课程收益:

时间： 2007年12月8-9日地点: 广州市广武酒店

费用: 2000元/人（包括资料费、午餐、证书费、以及上下午茶点等）

授课方式: 讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看录象、心理测验、练习

◎ 课程简介

l、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变

2、掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通

3、了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作

4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧――辅导与指导下属

5、学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

课程大纲:

●一、主管的角色与职责

l、主管扮演的角色
2、出色主管的定位
3、如何做一个好主管
4、优秀主管应具备的心态
5、主管的工作职责

●二、如何有效激励下属

l、激励的理论
2、激励下属的重要性
3、激励的方法
4、关心下属

●三、如何培养优秀的下属

l、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、如何帮助员或克服学习障碍
4、上岗培训技巧及要点
5、职场OJT常用方法

●四、打造高绩效团队

l、工作群体与团队
2、高效团队的特质
3、管理团队5种途径
4、管理团队角色测试与分析

●五、高效沟通共建和谐氛围

l、沟通的基础知识
2、组织沟通的障碍
3、高效沟通的技能
4、沟通演练

●六、管理风格与有效授权

l、管理人员的行为方式
2、认识自己的管理风格
3、什么叫授权
4、阻碍的授权
5、◎测试：您的授权指数◎测试：组织的授权指数
6、有效授权技能
7、◎工作任务分析◎授权流程
8、◎选拔人才◎指导与控制
9、案例研讨

培训师介绍：

张老师，工商管理硕士，国家注册审核员，国家注册管理顾问师，现任广东省企业竞争力研究会副秘书长。曾任世界知名企业总经理、培训总监、生产厂长。咨询培训过通讯网络、电子家电、连锁超市、地产建筑、机械五金、橡胶注塑、皮革皮具、玻璃灯饰、制衣制鞋、汽摩配件、香料化工等众多行业的上百家企业，在深圳质量技术监督局、深圳书城、广州侨鑫教育学院、东莞人才市场、中山火炬展览中心等珠三角知名培训机构及香港、海南、上海等地开办过近百场专题管理公开课程。服务的主要客户包括有：华强三洋、康佳电子、汤姆盛电子深圳电子城、美的空调、香港德永佳集团、香港圣诺盟集团、深圳长城地产、深圳新华书店台湾光宝集团、香港达利集团、广州金海湾地产、等上千家企业。张先生独创“亲验式” 培训方法，注重理论联系实际，在引进国内外先进的管理念、思辨模式的时候，启用测评工具、角色扮演、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段，在内容的知识性、实用性和讲授的启发性、趣味性的基础上更强调了过程的参与性。

本课程名称： 成为优秀的部门主管、经理专题研修班

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