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服装连锁零售企业如何实现多渠道营销课程

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培训受众:

运营经理、加盟商、经销商、店长

课程收益:

1.理解连锁企业在互联网时代渠道为王的新法则——多渠道营销的现实意义
2.了解企业实现多渠道营销过程中所面临的库存、订单处理、定价协调、订单利益分配等挑战
3.掌握在实现多渠道营销过程中所应该采取哪些融合策略
4.掌握传统连锁企业该如何实现多渠道营销
5.完善内部组织构架、业务流程等

课程大纲:

一、多渠道营销(Multi-Channel Marketing)的定义
1.互联网时代的消费者分析
2.互联网时代多渠道营销的定义和渠道类型分析
3.多渠道营销对连锁企业的机会和挑战
二、企业实现多渠道营销过程中的挑战
1、实时的库存数据管理和检索
2、跨渠道的订单处理和订单履行
3、跨渠道之间的促销和定价协调
4、消费者跨渠道消费的行为模式
5、物流中心的布局优化和客户响应时间的控制
6、跨渠道之间的订单利益分配
三、企业实现多渠道营销的融合策略
1、实体店销售与在线销售的优劣分析
2、跨渠道营销的协同机制建立:
a)精准营销和订单获取 b)订单处理和订单履行
c)货品配送的融合策略 d)收入管理、账务处理和利益分配
3、餐饮服务业的多渠道营销融合策略
4、服装鞋帽零售业的多渠道营销融合模式
四、传统连锁企业实现多渠道营销的策略和路径
1、企业整体运营策略和运营系统再设计
a)市场推广和产品分销策略及系统再设计
b)企业敏捷供应链策略及系统再设计
c)企业战略性供应商管理策略及系统再设计
2、多渠道营销的业务梳理和流程优化
a)客户关系管理
b)企业内部的服务与支撑系统
c)企业内部资源管理和运营
d)供应商和合作商关系管理
3、多渠道营销下的企业组织策略和组织架构
a)业务管理方面的组织策略
b)内部资源共享和协同的组织策略
c)经营主体的设计与税收
4、多渠道营销下的IT规划和IT实施策略

培训师介绍:

 
沈建山博士,西安交通大学中国加拿大联合培养博士,曾任上海交大南洋实业股份有限公司(SH600661)总经济师,大昌行(中国)贸易有限公司(HK01828)业务发展部总经理,陕西伟志集团股份有限公司董事总裁,并担任集团“伟志”男装品牌运营公司董事长总经理四年,具有丰富的服装企业品牌运作、经营管理和连锁渠道运营等方面的实务经验,现兼任上海社会科学院跨国研究中心副主任、上海交通大学管理学院职业导航导师、上海生产力学会常务理事等职。沈建山博士曾向国内30多家企业提供过管理咨询服务,拥有多年丰富的企业经营管理实践和深厚的理论研究水平,并参加过两届亚洲特许经营年会(新加坡),在连锁经营管理方面有自己独到的认识和实践。

本课程名称: 服装连锁零售企业如何实现多渠道营销课程

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