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卓越管理者的辅导与激励技巧---余世维博士

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  • 开课时间:2007年12月02日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2007年12月02日 17:00
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:济南市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:21650
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

课程纲要

第一部分 辅 导
一、 人力资源就是“人财”(Human Capital),不仅仅是“人才”
a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”,在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素: “技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资
c. 反思: 1.公司对员工(干部)的技能没有评量,说不出“差距(缺口)”。
2.很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。

二、 辅导是像教练一样,主动提升员工的生产力,而不是他们有了问题,我们再解答。
a. 反 思: 1.一般主管没有好好地辅导手下,因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作?
2.员工表现不佳或令人不满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。
b. 建议作法:如何建立“辅导员”制度? 员工(干部)的养成及“行为规范”的编制。

三、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。
a.通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”(Conductor)一样。
b.辅导的公式:观察行为 + 发现差异 + 与员工(干部)对话 + 说明重要性
+ 提出改善意见 + 示范演练 + 陪同作业 + 追踪 = 辅导
c. 反思:很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。
d. 建议作法:如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材(手册)。

四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。
a.鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。
b.改善行动可以用辅导的方式,要求员工自行解决。
c.反思:是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。

第二部分 激 励

五、激励的概念与作用
心理学与生理学上的解释/ 激励在组织中的积极与消极作用/ 国人不重视激励的背景分析

六、激励的操作考虑
依据不同的时间/依据不同的空间/依据不同的对象/依据不同的事理/依据不同的文化

七、激励的广义范围
从随机的形式到系统的制度、从个人的用心到组织的影响力 、从工作、家庭到社会参与

八、激励的模糊地带 情感与职业伦理/ 团伙与人际关系/力挺与山头主义/ 呵护与纵容包庇

九、常用的激励工具或方法
和物质有关的奖金、股权等/和精神有关的教育、产业发展等/和思想有关的道德、价值观等

十、激励模式:
a.激励模式 Ⅰ 自己 发散出一种激励效果态度上:
态度上:从容地处理一些突发状况或紧迫事件;安静地面对一些浮躁的措施或行动。
工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖;对下属的工作不要不闻不问,任他(她)自生自灭。
行为上:注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。
b.激励模式 Ⅱ 你 对他人的作为 能影响一个人的工作士气。
生活上:观察下属是否有异常行为并采取适当措施。
作业上:主动询问部属的工作问题或瓶颈(困难);建立“无事不可谈”的良好沟通管道。
习惯上:不要总是固定地与少数人讲话或交流;不要整个会谈(议)只听见你一个人的声音
c.激励模式 Ⅲ 有些激励则要 依靠公司组织的整体表现
制度上:用人或提干尽量依据公平合理的考核结果;不应给予干部过多的特权,甚至包庇纵容。
环境上:注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。
精神上:提供快捷可行的投诉管道;举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动。

培训师介绍:

 
讲师介绍:余世维 先生

美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后
牛津大学国际经济博士后研究
拥有几十年职业经理人的经历与经验:他曾任:日本航空公司副总经理;美爽爽?雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理;泰华土地开发公司泰国总经理;尚联汽车公司总经理;美国富顿集团中国总经理;从业务员到总经理,无论是房产、家具,最硬的钢铁还是最软的化妆品,他都售过;市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门,他都做过管过,几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历,使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人,而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
拥有数十万热情听众及众多企业客户:曾为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、朗讯、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药、三得利 、百联集团、中国电信、移动、联通、摩托罗拉、蒙牛乳业、宝钢集团、中央电视台等多家著名企业和北大、清华、交大等知名高校做过培训和咨询,深受客户好评。
拥有业界的高知名度和美誉度:余博士近年来创下了咨询、培训界四个第一:同一公司连续受聘培训第一名;培训、咨询客户满意度第一名;现场评估分数第一名;网上点击率第一名。

本课程名称: 卓越管理者的辅导与激励技巧---余世维博士

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