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目标绩效管理与面谈技巧

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  • 开课时间:2007年12月14日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年12月15日 17:00 周六
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:21743
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业中高层管理者,部门经理、主管、人力资源经理、主管、专员等。

课程收益:

★ 建立对目标管理的基本认知,正确认知绩效管理的精髓要义
★ 掌握目标管理的方法并能加以运用
★ 强化主管对绩效考核的运用技巧

课程大纲:

一、认知绩效

1.绩效管理的基本认知

☆ 何谓绩效管理

☆ 绩效管理在企业经营中的地位

☆ 绩效管理的三个层次含义与三大循环

☆ 绩效管理的三个代表与三大目标

2.绩效考核的基本认知

☆ 何谓绩效考核

☆ 绩效考核的三大价值

☆ 绩效考核的三个代表与三大目标

☆ 传统绩效考核与现代绩效考核的比较

☆ 现代绩效考核的三大理念与六大确认

3.传统绩效考核与现代绩效考核的比较

二、如何做好目标管理

1.企业的目标种类与层次细化

2.目标管理的作用与精髓

☆ 将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标

☆ 以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理

3.目标管理的特性与要点

☆ 涵盖整个管理循环体系

☆ 共同参与

☆ 以目标作为执行的依据及考核的标准

☆ 注重激励、责任感

☆ 强调上下沟通及平行部门的协调

☆ 重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行

4.目标管理的程序要领

☆ 分析现况

? 我们期望得到的目标是什么?

? 什么问题会阻碍预期目标的达成?

? 考量利益与损失的风险成本如何?

? 收集情报,以有效掌握事实的全貌

☆ 按SMART原则设定目标

☆ 制订执行方案

? 确认目标达成的手段与步骤

? 明确任务工作的分配

? 考量相关人员的期待与心理状况

? 明订时程表与管制计划

? 可预先规划应变计划以确保弹性

5.目标与人结合

☆ 人力盘点分析

☆ 有效的目标情景管理

6.目标管理过程中的控制步骤与原则

☆ 事先建立控制标准―标准性原则

☆ 随时把握执行状况―关键点原则

☆ 即时采取矫正行动―适时性原则

7.绩效考核结果的应用

☆ 业绩考核结果的应用

☆ 能力考核结果的应用

☆ 态度考核结果的应用

8.绩效面谈技巧

☆ 绩效面谈的目的

☆ 双赢的绩效面谈

☆ 绩效面谈的事前准备

☆ 绩效面谈的步骤

☆ 绩效面谈的技巧要点

☆ 绩效考核中员工投诉处理程序与技巧要点

培训师介绍:

 
讲师:贾先生
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。
擅长课程:《企业内讲师培训》、《企业教育培训规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

本课程名称: 目标绩效管理与面谈技巧

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