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维护奢侈品牌的创意价值——专卖店销售技巧

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  • 开课时间:2013年07月10日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年07月10日 17:00 周三
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:218340
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

奢侈品专卖店的管理者、店员

课程收益:

帮助奢侈品销售员在面对消费者时,通过提升谈判技巧,逐步化解顾客对折扣的请求,最终达成销售并成功维护创意作品的品牌价值。

课程大纲:

1.明确价值的定义
* 引入“价值”的概念
* 体现奢侈品产品价值的重要因素——用词、语调、行为的重要性
* 学会避免把自己置于只好接受顾客打折要求的位置上

2.学会耐磨抗压,并维护奢侈品的创意价值
* 高抛
* 理解顾客购买奢侈品的心理动机
* 依靠结构化论据,拒绝顾客对奢侈品作品打折的请求

3.识别谈判力量指针
* 理解并找出自己的谈判力量指针所在

4.善于发现结单信号并引导顾客结单
1. Awareness of the concept of value
* Introduction of values
* What are the key elements of value -importance of words, tone and behavior
* Know not to get in position to receive a request for discount

2. Be able to understand and protect the value of luxury creations
* Set a high initial requirement
* Understand customers’ motivations
* Refuse discount requests by using structured argument

3. Identify negotiation power cursors
* Understand and identify your own negotiation power

4. Engage customers to close deals

本课程名称: 维护奢侈品牌的创意价值——专卖店销售技巧

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