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行政经理的管理技能

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培训受众:

* 行政经理
* 行政主管/办公室主任
* 负责行政的管理者

课程收益:

行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分,行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门,不再只是简单的公司内部秩序维持者,而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时,也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

课程大纲:

1.行政管理者的角色定位和工作职责
* 了解行政管理者的工作职责
* 行政管理者的职业发展之路
* 行政管理者如何确立自己在企业中的地位
* 行政管理者的业绩体现在哪里

2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 把握“松”、“紧”分寸
* 为什么制度会形同虚设
* 如何提高行政部的执行力

3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效的“上传下达”
* 遭遇尴尬时的处理方法
* 冲突的避免和化解
* 如何使其他经理主动地配合你的工作

4.企业文化与员工激励
* 建立什么样的企业文化
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 发挥行政部的核心作用
1. The role and responsibility of administration manager
* Identify the responsibility and duty of the admin manager
* The career development of the admin managers
* The function’s positioning within your company
* How to evaluate the performance of administration manager

2. Setting up and implementation of company policy
* The content of internal policy
* How to control properly
* Why policy becomes nominal
* Improving the execution of administration department

3. Communication and conflict management
* How to transmit effectively the information from top to down
* How to deal with delicate situations
* Avoiding and solving conflicts
* How to 'push' other managers to cooperate with your work

4. Corporate culture and employees motivation
* Building corporate culture
* How to make the culture influence all employees
* Motivating your employees effectively
* Establishing core value and position of administration department

本课程名称: 行政经理的管理技能

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