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课程收益:

了解基层主管的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能
建立管理者应有的态度；深度认识80、90后的行为特征和思维模式
掌握如何有效地理解和融入80、90后这个群体
学会做好工作的计划，并有效进行实施
学会发现问题及改善问题的技巧
了解培育及辅导80、90后下属的重要性，学习工作中的指导
学习与80、90后沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务
多个层次了解下属的需求，从而学习激励80、90后的方法

课程大纲:

JMT基层主管管理培训—80、90后员工的管理
课程概述
本课程时长为2天。
浮躁、叛逆、眼高手低，怕吃苦、难以融入团队、自尊心强、说不得骂不得诸如此类的问题，都套牢了职场“80、90后”，成为一个恶劣的标签。因此，80、90后被誉为有史以来最难管理的群体，但是，“80、90后”已经不可逆转地登上了职业的舞台，成为中国各企业不可或缺的一分子。对于“80、90后”员工，如何管理？成为各企业关注的焦点。
JMT（Junior Management Training）基层主管管理培训是一套系列完整的管理基础课程；JMT——80、90后员工的管理是针对目前对80、90员工“难管”的特点，秉承 “内外兼修，心术合一”的宗旨，从“心”和“术”两方面对基层主管的管理内容进行了详细的讲述，并根据80、90后员工特点，与管理进行了很好的结合。
JMT—80、90后员工的管理课程采用课程讲授、案例研讨、游戏互动、多媒体应用方式等方式，具有以下几个特点：
由“心”及“术”，由内至外，让学员的管理学习更为扎实
系统化，连贯性，前后呼应，将基层主管所需管理知识与技能作完整呈现
大量案例取材于企业及生活，更为贴近学员，生动易懂

培训大纲
 如何扮演管理角色
1、为什么要管理
2、管理者的角色与功能
3、内外兼修、心术合一
4、基层管理者应具备的基本态度

 认识80、90后
1、什么是80、90后
2、建立80、90后员工的价值观
3、 80、90后的行为特征

 工作的计划与实施
1、科学管理的精神
2、计划的特性
3、科学的方法与步骤
4、如何推动工作实施

 如何发现与改善问题
1、控制的本质
2、工作中问题的发现
3、工作中的监督与改善

 如何培育与指导80、90后部属
1、建立培育员工的意识
2、员工培育的途径
3、 OJT在工作对80、90后管理中的运用

 如何有效与80、90后员工沟通
1、沟通的渠道
2、透过沟通可以带来的影响
3、如何克服与80、90后沟通的障碍
4、立场与角度，建立80、90后的沟通模式
5、有效表达与用心倾听

 80、90后员工的激励
1、如何引导80、90后员工的行为
2、如何调动80、90后员工积极性
3、赞美与责备
4、启发80、90后员工的正确态度

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