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新任经理全面管理技能提升训练

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  • 开课时间:2013年05月24日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2013年05月24日 16:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:220772
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:95
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培训受众:

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

课程收益:

1. 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4. 提升自我管理 – 时间管理,沟通能力,个人修炼

课程大纲:

第一部分 自我管理 一、角色认知 1. 从专业走向管理的困惑 2. 管理者的身份与角色定位 3. 管理者应具备的态度与意识 4. 管理者的任务 5. 管理者应具备的技能 二、管理者高效工作方法 1. 管理者的时间管理 时间分析:我的时间用的有效吗? 时间管理的四个象限 时间管理策略 中层管理者如何识别工作轻重缓急? 中层管理者应培养哪些时间管理习惯? 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧? 2. 管理者的工作方法 分解控制法 重点管理法 民主集中法 项目管理法 目标管理法 目视管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作计划 1. 计划为何重要? 2. 制定计划的步骤 3. 应用目标制定SMART原则 4. 决策方法和工具 5. 如何做工作分解? 6. 如何对工作排序? 7. 制定行动计划表 【演练】:用WBS工具做工作分解 二、工作管理 – 工作组织 1. 如何设计业务流程? 2. 岗位如何设置? 3. 岗位分析 4. 人岗人事搭配的原则 【工具】:胜任素质模型介绍 三、工作管理 – 执行控制 2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况? 中国人在执行方面问题的分析 控制方法 a) 结果控制 b) 过程控制 3. 过程控制的三方法与工具 三要素法 稽核控制法 分段控制法 【演练】:控制卡设计练习 4. 结果控制方法 – 绩效考核 绩效计划 a) 绩效计划的内容 b) 如何确定KPI? c) 如何制定考核标准和评分标准 d) 绩效计划沟通与承诺 绩效跟踪反馈与辅导 a) 如何建立绩效记录 b) 如何进行绩效反馈? 绩效评价与面谈 a) 绩效考核方法 b) 绩效面谈的意义 c) 绩效面谈的内容 d) 绩效面谈的技巧和方法 奖惩与结果应用 四、工作管理 – 工作改善 1. 如何发现问题 2. 问题分析与解决模型 3. 问题愤激与解决的工具 4. 如何建立问题解决机制 5. PDCA循环 6. 如何培养员工的问题意识? 第三部分 人员管理 一、 人员管理 – 沟通技能 1. 什么是沟通? 2. 如何理解沟通在管理中的重要意义? 3. 企业沟通的准则 4. 企业内部沟通应具备什么态度? 5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚? 6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白? 7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处 接受命令 请示建议 汇报工作 【讨论】: a) 如何纠正上司的错误? b) 如何面对上司误会与“刁难”? c) 如何与上司相处? 8. 平行沟通 平行沟通应具备什么样的心态? 平行沟通应掌握哪些原则? 如何改善平行沟通? 9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处 下达指示 肯定表扬 批评指正 处理抱怨 关心下属 说服引导 10. 沟通风格 ? 为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况? 如何与不同人格类型的上司进行沟通? 如何与不同人格类型的下属进行沟通? 二、 人员管理 – 授权管理 1. 授权重要性 2. 授权误区 3. 哪些事情可授权? 4. 授权方法与步骤 5. 如何进行授权控制? 三、 人员管理 – 领导力提升 1. 什么是领导力? 2. 领导与管理的区别 3. 领导力来源于什么? 4. 中层管理者如何提升领导力? 四、 人员管理 – 员工管理 1. 如何识人 识别个性 考察本性 识别能力 识别才干 评价人品 2. 如何用人 团队组合原则 人岗匹配 用人之长 遵从企业用人策略和制度 3. 如何管人 管人原则 如何不同类型的员工? 【讨论】: a) 如何对付部门内的帮派? b) 如何破解“法不责众”? c) 如何管理刺头员工? d) 如何管理自负专才? e) 如何管理老油条? f) 如何对待明星员工? g) 如何对待落后员工? 五、 人员管理 – 员工培育 1. 员工培育与教导的重要意义? 2. 如何识别培育的要点? 3. 如何建立企业培训机制? ? 培训制度 ? 培训系统 4. 部门培训机制 如何制定下属培育计划? 如何进行习性训练? 知识技能OJT的原则与方法 如何进行员工心态培育 新员工培训应注意的地方 六、 员工管理 – 员工激励 1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示? 2. 双因素理论对员工激励有什么启示? 3. 期望理论对员工激励有什么启示? 4. 强化理论对员工激励有什么启示? 5. 识别员工需要? 6. 激励员工的方法措施 7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场

培训师介绍:

 
讲师简介:
周老师
现任苏州许氏企业管理顾问有限公司首席咨询师、培训总监;时代光华商学院签约咨询师;卡耐基教育集团高级特约咨询师。
周老师拥有2年销售经验,13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立,高绩效的中高层管理设计,人力资源6大模块项目推进。
擅长项目:企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
管理类课程:《团队致胜执行力》、《超级人际沟通技巧》、《突破团队坚冰-团队冲突管理》、《卓越领导力塑造》、《高效员工团队打造》、《高绩效团队建设》、《高执行力团队打造》、《非人力资源的人力资源管理》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《企业员工职业化训练》、《中层管理干部管理技能训练》、《一线主管技能特训营》、《不能给下属知道的管理秘籍》;
培训特点:周老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,充分互动,现身说法,实例分析研讨,注重实战指导、情景化教学。

本课程名称: 新任经理全面管理技能提升训练

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