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如何与新生代有效沟通

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  • 开课时间:2015年04月30日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年04月30日 16:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 许老师
  • 课程编号:220820
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

经理、一线主管、后备干部

课程收益:

◆ 认知“新生代”员工的行为和人格特征
◆ 了解“新生代”职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢;
◆ 掌握管理“新生代”常用的有效方法;
◆ 掌握有效激励辅导“新生代”的技巧及策略;

培训颁发证书:

苏州慧泉企管相关证书

课程大纲:

第一单元:新生代行为特征分析
1. 新生代员工沟通行为表现
2. 新生代员工的心理特征
3. 新生代员工的职业人格特征
4. 新生代的沟通思维模式分析
5. 新生代沟通的盲点

第二单元:新生代员工沟通技巧
1. 被正确理解沟通的目的
2. 面对新生代切勿总是炫耀长处
3. 引导对方的行动
4. (案例:引导新生代工作性趣)
5. 别下命令,改用“确认”
6. 切勿加以援手,多加鼓励
7. 换一个角度与新生代沟通
8. 新生代关爱沟通要“六勤”
9. (案例:员工委屈时主管如何关爱)
10. 新生代提出离职时沟通技巧
11.(案例:发现离职前的症状,找出真正离职原因,正确挽留)

第三单元:如何沟通引导新生代员工
1. 引导新生代的小情绪
2. 情绪调节的心理学技法
3. 他人情绪的觉察与化解
4. PAC法则在沟通管理中运用
5. 新生代管理要用心

第四单元:团队凝聚留住新生代的心
1. 团队建设凝聚员工的心
2. 如何维系员工和谐关系
3. 主管与新生代之间的双向关系
4. 与新生代相处五项基本原则
5. 新代员工“三知五必访”技巧

培训师介绍:

 
原中海集团人力资源管理专家;中国南方行动学习联盟创始理事;香港理工大学 MBA,2009年度中国百佳管理培训师,应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家世界500强企业、大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,多年在企业管理实践及培训咨询经历使其在团队建设、中高管理者技能提升、新生代管理艺术等方面有着独到的见解和深入研究,深知公司在经营管理过程中可能遇到的管理问题。目前接受许老师培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家,赢得了企业广泛好评,重复采购率高,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目和管理运作经验。

授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃,行动学习与案例研讨完美结合,深受广大学员欢迎!

主要咨询和培训的客户有上柴股份、红蜻蜓、 中国石化、美的集团、光明乳业、超人电气集团、美国永升机械、派雷曼、 富士康集团、唐山三友集团、唐山钢铁集团、仪征海天铝业、海科集团、英业达集团、南京汽车集团、扬州三笑集团、南京金城集团、天津罗姆电子、劲量(中国)公司、富士通天(天津)电子、青岛泰光鞋业、大连THK瓦轴工业、北京岛津医疗器械、大连库利艾医疗制品、山下钓具(大连)有限公司、NTT(中国)有限公司、沈阳日新气化器、北京丘比食品、梦思纺织工艺品、南通锦益、广西横县供电公司、苏州大学、雅马哈电子、爱威电子、技泰精密、凯丽保姆、苏钢集团、飞创电讯、松下科技、中国石油、上声电子、爱普生、松下科技、松下电工、无锡金悦集团、连云港升德升、云南曲靖经委、绍兴人材东福集团、浙江华特实业集团

品牌课程:《一线主管管理技能提升》 、《后80/90后员工管理与培养》、《MTP中层干部管理技能提升》、《从技术走向管理》、 《新任主管管理技能提升》、《经理人高效沟通》、《问题分析与决策技术》、《高绩效的团队建设》、《目标与计划管理》等等。

本课程名称: 如何与新生代有效沟通

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