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培训受众:
课程收益:
◆ 了解“新生代”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
◆ 掌握管理“新生代”常用的有效方法；
◆ 掌握有效激励辅导“新生代”的技巧及策略；
培训颁发证书:
课程大纲:
1. 新生代员工沟通行为表现
2. 新生代员工的心理特征
3. 新生代员工的职业人格特征
4. 新生代的沟通思维模式分析
5. 新生代沟通的盲点
第二单元：新生代员工沟通技巧
1. 被正确理解沟通的目的
2. 面对新生代切勿总是炫耀长处
3. 引导对方的行动
4. （案例：引导新生代工作性趣）
5. 别下命令，改用“确认”
6. 切勿加以援手，多加鼓励
7. 换一个角度与新生代沟通
8. 新生代关爱沟通要“六勤”
9. （案例：员工委屈时主管如何关爱）
10. 新生代提出离职时沟通技巧
11.（案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留）
第三单元：如何沟通引导新生代员工
1. 引导新生代的小情绪
2. 情绪调节的心理学技法
3. 他人情绪的觉察与化解
4. PAC法则在沟通管理中运用
5. 新生代管理要用心
第四单元：团队凝聚留住新生代的心
1. 团队建设凝聚员工的心
2. 如何维系员工和谐关系
3. 主管与新生代之间的双向关系
4. 与新生代相处五项基本原则
5. 新代员工“三知五必访”技巧
培训师介绍：
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家世界500强企业、大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，多年在企业管理实践及培训咨询经历使其在团队建设、中高管理者技能提升、新生代管理艺术等方面有着独到的见解和深入研究，深知公司在经营管理过程中可能遇到的管理问题。目前接受许老师培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家，赢得了企业广泛好评，重复采购率高，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目和管理运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃，行动学习与案例研讨完美结合，深受广大学员欢迎！
主要咨询和培训的客户有上柴股份、红蜻蜓、 中国石化、美的集团、光明乳业、超人电气集团、美国永升机械、派雷曼、 富士康集团、唐山三友集团、唐山钢铁集团、仪征海天铝业、海科集团、英业达集团、南京汽车集团、扬州三笑集团、南京金城集团、天津罗姆电子、劲量（中国）公司、富士通天（天津）电子、青岛泰光鞋业、大连THK瓦轴工业、北京岛津医疗器械、大连库利艾医疗制品、山下钓具（大连）有限公司、NTT（中国）有限公司、沈阳日新气化器、北京丘比食品、梦思纺织工艺品、南通锦益、广西横县供电公司、苏州大学、雅马哈电子、爱威电子、技泰精密、凯丽保姆、苏钢集团、飞创电讯、松下科技、中国石油、上声电子、爱普生、松下科技、松下电工、无锡金悦集团、连云港升德升、云南曲靖经委、绍兴人材东福集团、浙江华特实业集团
品牌课程：《一线主管管理技能提升》 、《后80/90后员工管理与培养》、《MTP中层干部管理技能提升》、《从技术走向管理》、 《新任主管管理技能提升》、《经理人高效沟通》、《问题分析与决策技术》、《高绩效的团队建设》、《目标与计划管理》等等。
本课程名称： 如何与新生代有效沟通
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