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管理者沟通心理学

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培训受众:

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

课程收益:

u       分析在管理中常出现的沟通障碍
u       理解沟通和心理学对于管理者的意义
u       掌握不同情景中的沟通策略
u       提升管理者的个人魅力
u       了解影响员工工作积极性的因素
u       掌握让员工工作更敬业更有效率的原则

培训颁发证书:

苏州慧泉企管相关证书

课程大纲:

引言 沟通中的人性——心理学对管理者的意义
第一章、沟通的前提——理解人与人的差异
第二章、沟通的基础——取得话语权
第三章、共情地倾听——建立信任感
第四章、欣赏式探询——积极的沟通模式
第五章、积极反馈——认可、赞赏与成就感
第六章、坚持原则——设置职场底限
第七章、塑造魅力——非语言沟通的秘诀

培训师介绍:

 
专业经历: 
u       美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)
u       复旦大学管理学院 经济学学士
u       10年企业管理心理学培训经验
u       8年国家职业心理咨询师经验
u       2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
u       2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
u       复旦大学成功心理协会:发起人/首任会长
u       国家心理咨询师培训:《团体心理咨询》讲师
u       四川灾后心理援助小组:《团体心理辅导》讲师
u       上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
u       曾任中国心融集团心融EAP部门产品研发总监、首席应用心理学讲师,德瑞姆教育机构国家职业心理咨询师课程讲师;沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
擅长培训:《组织管理心理学》、《沟通心理学》、《员工心理研究》、《TTT与演说心理学》
培训特色:
u       扎实的心理学理论与研究基础结合企业实战经验
u       将专业的心理学用浅显而生活化的形式呈现出来
u       运用互动游戏、角色扮演与心理剧等丰富的技术
u       剖析鲜活的社会事件和流行话题,语言幽默时尚
u       专业设计的PPT、精美的图片及心理学实验视频
部分客户:
u       金融行业:通信业:中国移动、中国联通、中国电信(上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业)、上海世纪新元信息产业有限公司
u       金融业:中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
u       制造业:宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上
海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子(上海)、伟创力电子制造(上海)、伟创
力电子制造(苏州)、德尔福国际蓄电池(上海)、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格
医疗和安全设备(上海)、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏
州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造(太仓)、慕贝尔汽车部件(太仓)
u       航空业:中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、
u       能源业:中国石化、国家电网、中化集团
u       医疗保健业:罗氏研发(中国)、三九集团、中国医药集团、安利(中国)、康宝莱(中国)

本课程名称: 管理者沟通心理学

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