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中层执行力与管理能力全面提升训练

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课程大纲:

 课程大纲:
引言 主管的现状与误区
一、主管的八大误区
1.急于行动、疏于计划;2.目标模糊、计划不周
3.只顾做事、不重绩效;4.行为过程、控制不力
5.缺乏训练、自然淘汰;6.效能低下、急事急办
7.不善协作、沟通障碍;8.归罪于外、推卸责任
二、、管理者的困境
1.主管的重要性;2.主管的两难境地
三、管理者的管理技能结构
1.自我管理;2.工作管理;3.人员管理
  
模块一 主管的角色定位
一、主管的角色定位
1、管理的定义;2、企业的目标和赢利模式;3、管理理论的发展
二、主管的作用和存在价值
1.主管的作用;2.主管的存在价值
三、管理的层次
1、管理的层次;2、“问题猴子”的管理
四、管理的技能
1.专业技能;.概括技能;3.人际技能
五、主管的常见病症
1、年轻主管并发症;2、老主管综合症
六、员工管理的两难现象
1、主管与下属的关系;2、积极的人性假设;3、对待员工的法则
七、管理模式
1.内容型;2.行为型;3.结果型;4.人文型

模块二 管理的职能和管理循环
一、管理的职能和循环概述
1.管理职能;2.管理循环;3.管理的五项职能
二、计划
1.三个计划而后行;2.计划不如变化快
三、组织
1、执行;2、人事;3、指挥
四、控制
1.预备控制;2、同步控制;3、反馈控制;4、要点控制
  
模块三 经理人的心智修炼
一、极主动工作和责任心
1、积极的态度,消极的态度;2、归罪于外,归因于内
3、不是不可能,只暂时没有找到方法;4、成功一定有方法,千万别说不可能
5、在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子。
二、成功公式探讨
1、成功公式是什么?;2、第一要素是什么呢?是行动、方法吗?
3、成功的第一要素是意愿
三、积极主动的工作态度。
1、成功是因为态度;2、我是我认为的我
3、我是一切的根源;4、决心决定成功!
5、不是不可能;6、每天进步一点点
7、山不过来,我就过去
四、积极主动的工作关系
1、掌握亲和力原则,主动报告工作。
2、靠行动和成绩证明自己的能力,这是让领导认可的第一法则。
3、敢于适当时机陈述己见,以巧妙方式推销自己,创造晋升机会。
4、发现关系的力量,主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。
5、洞察别人心理,以同理心处之,视大家为伙伴,留有面子
五、优秀经理人的十大工作方式
1、把公司视为自己全身心投入的对象,全力以赴。
2、把自己设想为老板,以老板立场要求自己的工作细节。
3、有责任心的对待每一件工作,不可疏忽。
4、理解上司,替其解决问题并做好。
5、谦和待人,忠诚为本,信用第一。
6、关键时刻,展露智慧才华,表现自己。
7、具有组织和领导能力。
8、时刻表现创新意识,让自己的工作变成聪明人的游戏。
9、踏踏实实的做人,不过多的张扬和夸大自己。
10、面对挫折困境,像战士一样坚强,并能找到突破口。
六、人生的职业管理
1、人生成功四步曲;2、经理人的自我检查
  
摸块四 目标计划与跟进
一、目标和目标管理
1、管理绩效;2、结果和目标管理
3、凡事预则立,不预则废;3、为什么不习惯做计划?
二、怎样设立目标
1、无法设定好目标的原因;2、设定目标的七步骤
3、与下属制定目标;4、建立下属阻力的方法; 5、解决下属目标步骤
三、目标卡和计划
1、目标项目;2、完成标准;3、措施手段;4、日程表;5、评价柱
四、如何进行目标追踪
1、衡量工作进度及其结果;2、评估结果,并与工作目标进行比较
3、对下属的工作进行辅导;4、追踪中发现严重偏差,要分析原因
5、采取必要的纠正措施,或变更计划;
6、跟进追踪应集中于工作成果,工作的方法及品质

模块五 时间和效率管理
一、时间效率管理存在的问题
1.缺乏时间观念;2.缺乏效能概念
二、时间管理的发展历程
1.备忘录;2.工作计划;3.排列优先顺序以追求效率;4.价值性和重要性为导向
三、时间效率管理的方法
1、排列优先顺序;2、时间分配比例;3、艾森豪威尔原则
四、艾维李十分钟效率法
1、效率发的内容;2、黄金三问
五、时间管理法则
1、工作日记与工作日志的区别;2、在时间管理上遵守的自我承诺
  
模块六 员工激励技巧
一、罗森塔期望定律
1.罗森塔效应;2.期望定律
二、激励理论和原理
1.马斯洛需求层次理论;2.双因子理论;3.激励理论的比较
三、期望领导法
1、分析和期望;2、具体行动;3、面谈和沟通
四、有效的激励技巧
1.有效激励技巧;2.激励的方法
  
模块七 有效沟通技巧
一、沟通的模式分析
1、全封闭沟通模型; 2、哈里窗户分析
二、人际沟通媒介
1.人际沟通的四种媒介;2.人际距离
三、克服沟通障碍
1.沟通障碍的种类;2.沟通障碍的产生
四、同理心沟通技巧
1.LL 伤害;2.L 忽略;3.H 照顾;4.HH充分尊重
五、学会聆听
1.聆听的两大问题;2、聆听的体态
六、工作的沟通技巧
1、指令下达的沟通技巧;2、如何与上司沟通
3、如何与下属沟通;4、与员工面谈的沟通步骤; 5、有效沟通的关键

培训师介绍:

 
盛老师,现国内知名大型企业人力行政中心总监,TTT国际职业培训师,香港浸会大学MBA。曾师从国内知名管理大师林正大先生,担任林正大管理研究中心华南区负责人,专注于企业战略、执行力和人力资源管理咨询项目。
曾就职中兴通讯和国内上市互联网企业中青宝,担任总裁助理兼人力资源中心总监,组织打造高管AT团队,建立从愿景战略到管理执行的战略分解执行系统。盛老师吸收和借鉴了国内外企业先进的管理经验和理念,结合中国企业实情,提炼总结了实用高效的管理课程——《企业执行的11个黑洞》《管理沟通艺术与技巧》《高绩效团队建设魔方》《中层管理干部管理技能提升》 《战略规划与执行》《发现和分析问题的七个步骤》《人力资源管理能力提升》《识人用人技能》等课程。
盛老师讲课“真知实战、风趣幽默、系统规范、简单实用”,曾培训过的企业:广州移动、东莞移动、河源移动、恒兴水产 、华夏银行广州分行 、百洋食品 、上海EDG、碧桂园、山东联通、中青宝、中山移动、中兴通信、天镜世纪、富士康、泰永股份等大中型企业。
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本课程名称: 中层执行力与管理能力全面提升训练

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